Respeito ao cliente

Gabriela Maulim

28 Ago 2015 09:22

Ao ser questionado sobre o segredo para conquistar o sucesso no comércio, Adilson Greggi não titubeia para responder: é o respeito ao cliente. No Paraíso das Sedas, onde trabalha desde 1948 — quando era um garoto e acompanhava o tio comerciante — trata cada comprador como se fosse único. Aos 74 anos, nem pensa em parar. “Isso é a minha vida. Chego às 7h30 e só volto para casa às 18h”, conta. Em mais de seis décadas frequentando o centro, acompanhou de perto a transformação da paisagem: o Calçadão, o trânsito, os visitantes de outras cidades, e assim por diante. “Também enfrentamos muitas crises. Houve, inclusive, momentos mais críticos do que o atual, apesar da dificuldade que está sendo”, avalia Adilson, que é formado em Economia e em Contabilidade. Na loja, constituiu uma família com os colegas e com os clientes. “Nesse ramo, a relação que estabelecemos com as pessoas é o mais marcante”, garante.