Quais habilidades são importantes para a liderança de sucesso?

José Aparecido

29 Fev 2016 07:59

Estudiosos da liderança têm, a partir de estudos em laboratório e de campo, depreendido que algumas habilidades são fundamentais para a liderança de sucesso. Dentre elas, incluem-se: tomadas de decisão, solução de problema, planejamento, inteligência emocional, inteligência social e habilidade para aprender. Falemos sobre elas, então.

Tomadas de decisão: de modo geral, líderes devem tomar decisões muito rapidamente, mesmo sendo estas as mais difíceis, o que os habilita a encontrar a melhor solução para um problema na organização. De conseqüências múltiplas e complicadas, cada uma destas questões, entretanto, não conta com amplo tempo de reflexão de seus líderes, característica, esta, que os tornam conhecidos como pensadores intuitivos. As consequências disso? A necessidade de considerarem, globalmente, os dados da questão que terão que solucionar, o que os faz considerar os seguintes aspectos da mesma: a) objetivos a serem alcançados, b) ações ou táticas mais eficientes para alcançá-los e c) as causas envolvidas na situação.

Solução de problema: é o processo de entender múltiplos aspectos de um problema complexo, a fim de solucioná-lo. Líderes, em seu cotidiano, encontram vários tipos de problemas sociais (em sua maioria, complexos e pobremente definidos), para os quais devem encontrar, rapidamente, soluções as mais satisfatórias, que atendam a diversas questões a um só tempo.

Planejamento: é o processo contínuo que os líderes devem desenvolver, diariamente, nas organizações. Operacionalmente, ocorre quando os líderes pensam em suas ações futuras, bem como, nas potenciais conseqüências que advirão das mesmas, atentando para como estas o ajudarão, e aos seus seguidores, a alcançarem os objetivos propostos. Planejar como dividir as inúmeras tarefas entre seus seguidores, delegando-as com eficiência, em muito auxiliando as organizações a lidarem com seus competidores.

Inteligência emocional: importante habilidade para liderar com sucesso, é o que permite ao líder reconhecer os próprios sentimentos e os de seus parceiros e competidores. Líderes que a possuem em alto grau, são mais hábeis de tomar decisões, manipular o tempo e as crises que surgem pelo caminho.

Inteligência social: é a habilidade necessária ao reconhecimento, e escolha, da melhor resposta que uma situação organizacional requer. É composta por dois elementos: percepção social (habilidade para reconhecer as necessidades e potenciais problemas e oportunidades para uma organização) e flexibilidade comportamental (habilidade e vontade de mudar o comportamento de alguém em resposta a uma situação).

Habilidade para aprender: É a adaptabilidade para, num ambiente industrial, de ritmo intenso, competitividade e complexidade tecnológica, ser hábil em ganhar novos conhecimentos e utilizá-lo em constantes mudanças. É a habilidade para, em ambientes turbulentos, aprender da experiência e ajustar-se ao novo.

Explicadas as habilidades, quais são os comportamentos que os líderes, efetivamente, desempenham para alcançarem uma liderança de sucesso? Sobre isso falaremos na próxima semana.