Hora das Oportunidades
Segmentos estratégicos das áreas de varejo e serviços devem gerar mais vagas em Ribeirão Preto neste ano e impulsionar a recuperação do mercado de trabalho
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Texto: Raíssa Scheffer
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Ribeirão Preto foi uma das 15 cidades do Brasil que mais gerou empregos em 2019 e, de acordo com as expectativas de mercado, deve seguir com alta na criação de novos empregos neste ano.
As perspectivas são otimistas para 2020 por conta do aumento da confiança na economia, que traz de volta investimentos, fomenta a produção e impulsiona o consumo de bens e serviços. Nesse ciclo econômico, Ribeirão Preto se destaca por conta de sua vocação no varejo, que deve seguir criando oportunidades neste ano, com destaque para os segmentos específicos de comércio, alimentação, saúde e tecnologia. “A expectativa é de que 2020 seja um ano melhor do que 2019, principalmente em relação ao mercado de trabalho. A recuperação da economia deve continuar, em um ritmo melhor e com mais investimentos, o que vai impactar positivamente em determinados setores do mercado. Em Ribeirão Preto, que é polo de varejo, com um forte comércio e prestação de serviços, a tendência é positiva”, destaca o economista Edgard Monforte Merlo, professor da área de varejo da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (FEA-RP/USP).
Ainda segundo ele, o cenário é favorável para o consumo de bens e serviços, principalmente por conta do ambiente econômico interno, com baixa inflação e juros menores. “Isso incentiva o consumo e tem impacto direto na demanda por mão de obra. Os setores do varejo precisam de gente. Não existe comércio e prestação de serviços sem profissionais, por isso a demanda”, avalia.
Segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), Ribeirão Preto tem cerca de 225 mil profissionais contratados de forma efetiva, com carteira de trabalho assinada. No ano passado, até o mês de novembro, cerca de 5 mil novos empregos foram gerados na cidade, o que a colocou em 13º lugar no ranking nacional da geração de empregos do país — fora as capitais. O resultado foi conquistado pelos setores de comércio e serviços, que geraram 5.250 vagas — construção civil e indústria fecharam postos de emprego em 2019 na cidade. “A expectativa para 2020 é de continuidade do crescimento e, consequentemente, das contratações. A redução gradual do desemprego tem elevado a renda das famílias e, principalmente, a confiança dos consumidores, o que impulsiona as vendas no comércio. Com a melhora das vendas, a tendência é de maior demanda por mão de obra por parte dos comerciantes, o que deve levar à continuidade das contratações ao longo do ano”, diz o economista Gabriel Couto, da Associação Comercial e Industrial de Ribeirão Preto (Acirp).
Segmentos em expansão
Além de economistas, especialistas em recrutamento e seleção também estão otimistas para o crescimento do mercado de trabalho neste ano. “A expectativa é muito boa para 2020. Começamos o ano com processos seletivos abertos e vagas em diferentes áreas. Entre os segmentos que devem alavancar essas contratações estão o comércio, com expansão dos centros de compras e de lojas de rua, e alimentação e entretenimento, que é uma tendência para este ano, com a abertura de novos negócios e o investimento de grandes redes”, destaca Amaurhy Zucolaro, gerente comercial na Impacto Now Recursos Humanos.
Contratado no segundo semestre de 2019 na área de supermercados, Tales Turati Ayres de Souza conhece bem o setor pela a experiência de mais de dez anos na prestação de serviços em Ribeirão Preto. “Já atuei em vendas, bares e restaurantes, de manobrista à gerência, e é um mercado que abre as oportunidades para quem veste a camisa da empresa e tem o comprometimento com o trabalho”, conta.
Tales, agora, é líder da área de vendas da nova loja da rede Savegnago, inaugurada em dezembro, no Shopping Iguatemi. “São mais de 100 colaboradores na loja e a maioria de novos talentos. O setor de supermercados tem, realmente, a tendência de crescimento constante e expansão, com abertura de oportunidades”, descreve.
Com 45 lojas e 8,7 mil colaboradores, a rede deve gerar cerca de 1,3 mil empregos até o final de 2020. O plano de expansão tem investimento total de R$ 300 milhões em reformas, ampliações e a abertura de dez novas lojas. Dessas, quatro já estão em operação — a do Iguatemi Ribeirão, duas em Rio Claro e uma em Araraquara — e outras seis serão inauguradas até o final de 2020, em Campinas, Franca e Limeira.
Para se destacar ainda mais no mercado, Tales ressalta que os recém-contratados, além do comprometimento e qualificação, precisam ter uma característica importante: bom relacionamento. “Como a maior parte do trabalho é no atendimento ao cliente, é essencial ter uma boa relação com os consumidores. O contato positivo com quem consome os produtos e serviços é importante. Profissionais que possuem essas características têm ainda mais chances de entrar no mercado e de crescer dentro das empresas”, afirma.
Investimentos
A dedicação e o bom relacionamento com clientes também é essencial no setor de alimentação e entretenimento, que deve ser um dos líderes de geração de vagas em 2020, em Ribeirão Preto. “A demanda desse segmento é constante, e Ribeirão Preto também é polo regional de lazer, restaurantes e bares. Com investimentos de novas marcas e negócios, a expectativa é de que mais pessoas consigam emprego nessa área”, diz o economista Edgard Monforte Merlo.
Em outubro de 2019, Rogério Almeida passou a integrar o quadro do Hard Rock Cafe Ribeirão Preto, que vai gerar uma centena de empregos no município nos próximos dias. O gerente de marketing do restaurante ressalta a expectativa positiva da rede para a inauguração da quarta unidade no Brasil. “Estamos otimistas por conta do perfil de Ribeirão Preto, uma cidade que atende a uma região com potencial forte, e o Hard Rock também chega com o objetivo de fomentar o turismo local”, descreve o gerente.
Nos próximos dias, os profissionais selecionados na feira de empregos promovida pelo restaurante em dezembro passam pelo processo final de avaliação e as contratações serão efetivadas. O restaurante funcionará no espaço da Arena Eurobike, do Estádio Santa Cruz. A Job Fair, promovida pela rede internacional para encontrar os profissionais locais, atraiu cerca de 1,8 mil candidatos para as 100 vagas abertas. “Foi preparada uma estrutura para receber um grande volume de candidatos e o quadro de vagas será preenchido pelos talentos descobertos nessa seleção”, destaca Rogério, que já tinha experiência no setor de restaurantes no município. “É um mercado com rotatividade e dinâmico, com boas oportunidades. No caso do Hard Rock, além da qualificação, o profissional também precisa ter essa ligação com o rock, gostar de trabalhar na noite e, também, aos finais de semana”, conclui.
O segmento também representa uma boa oportunidade como porta de entrada para o mercado de trabalho: do total de contratações que serão feitas pelo restaurante, cerca de 20% são relativas ao primeiro emprego.
Vocação natural
Segundo o Caged, as contratações de primeiro emprego representaram 7,5% no segmento de serviços de janeiro a novembro em 2019. “No ano passado, já tivemos um movimento positivo de mercado, principalmente para quem não tinha experiência, pois as empresas começaram a reposição de vagas que tinham sido fechadas em anos anteriores, quando a crise se agravou. A tendência é que em 2020 o resultado seja ainda melhor, principalmente nesses setores que são estratégicos à economia local”, destaca Douglas Pereira, especialista em recrutamento e seleção, diretor na empresa Eventos RH.
Douglas também chama a atenção para a necessidade, a partir desse ano, do preenchimento de cargos de liderança. “Com o início da retomada, as empresas voltaram a contratar, principalmente em níveis operacionais. Agora, com uma confiança melhor dos empresários, haverá a necessidade de preencher, também, cargos de liderança, estratégicos”, explica.
Uma dessas posições foi conquistada pela Loiane Sartori Oliveira, nutricionista líder de setor no Hospital São Lucas Especializado. Ela participou de um processo seletivo no segundo semestre do ano passado, foi selecionada e começou a trabalhar em novembro. “É o meu primeiro emprego fora da área acadêmica. Tinha a experiência de atuação em hospitais públicos por conta do meu mestrado, em que me especializei em Nutrição Hospitalar. Vejo o mercado com muitas oportunidades, mas também com muitos profissionais em busca de uma vaga. Por isso, investir em qualificação é essencial”, conta.
Formada em 2015, a nutricionista apostou na especialização para encontrar um lugar no mercado — caminho ideal para quem busca uma oportunidade no setor da saúde, outro que deverá ser destaque de contratações nesse ano.
Segundo o especialista em RH Amaurhy Zucolaro, a movimentação de empregos na saúde é uma vocação natural de Ribeirão Preto, por conta da presença de hospitais, redes de atendimento, faculdades, pesquisas, clínicas e consultórios. “O setor está em expansão, com muito investimento, principalmente internacionais. Há novas perspectivas de mercado. No Grupo São Lucas, o plano de expansão inclui contratações para esse ano, por conta do crescimento orgânico, com a abertura de novo leitos e, também, avanço em setores como tecnologia e procedimentos inovadores, com o uso de robôs, por exemplo”, diz Bárbara Lespinasse, gerente de gente e gestão corporativa do grupo, que hoje tem cerca de 1 mil funcionários trabalhando em rede.
Segundo ela, para acompanhar essa tendência, os profissionais precisam estar atualizados e apostar em qualificação. “A formação técnica é muito importante. Em média, nos processos de seleção, só 20% dos candidatos passam numa avaliação”, diz Bárbara. Ela destaca que, no setor da saúde, outro profissional que tem boas chances no mercado é o da Enfermagem. “É a área que representa metade da equipe de um hospital. Também temos uma alta rotatividade de profissionais, que normalmente possuem um duplo vínculo. O mercado está sempre em busca desses profissionais”, explica.
A gerente destaca, ainda, que o comportamento do profissional da área da saúde também conta muito na busca de um perfil ideal. “Ainda temos casos de falta de comprometimento com horários, ausências, dificuldade de relacionamento com a equipe e pacientes. Como a área da saúde exige esse diálogo e essa convivência, é muito importante o profissional também ter, além da técnica, um perfil alinhado com essa necessidade do bom relacionamento e com os valores da empresa”, conclui.
Inovação é o caminho
Na esteira da recuperação desses setores estratégicos para a economia local, uma área ganha destaque e mostra ser um caminho sem volta para todos os mercados: a inovação. Presente nos processos mais avançados do varejo, com programas que possibilitam aos profissionais controle digital de estoque, comunicação mais ágil, monitoramento em tempo real, procedimentos eletrônicos, uso de robôs, sistemas internos e armazenamento na nuvem, a tecnologia ganhou destaque no mercado, que demanda cada vez mais profissionais da área.
Em Ribeirão Preto, que é polo para novos negócios e desenvolvimento, o setor se apresenta ainda mais promissor e deve alcançar recorde de geração de empregos no ano, com expansão de investimentos e das startups. Segundo o economista Alberto Borges Matias, professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (FEA-RP/USP), o mercado é promissor na cidade, no Brasil e também no exterior, mas ainda esbarra em uma barreira. “Faltam profissionais para atuação na área e Ribeirão Preto vai se destacar por conta de sua base tecnológica”, analisa.
Um dos símbolos desse potencial é o Supera Parque de Inovação e Tecnologia, gerido pela Fipase com apoio da Prefeitura Municipal, USP e Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado. Instalado no Campus da USP, o Parque abriga a Supera Incubadora de Empresas, o Supera Centro de Tecnologia, a associação do Arranjo Produtivo Local (APL) da Saúde, o Polo Industrial de Software (PISO), além do Supera Centro de Negócios. Ao todo, são 87 empresas instaladas no Parque, sendo 67 delas na Supera Incubadora de Empresas de Base Tecnológica, 12 empreendimentos no Centro de Negócios e oito na aceleradora Sevna Startups.
Também campo fértil para a inovação e formação de novos talentos em Ribeirão Preto, inaugurado em 2018, é a Pluris. Iniciativa do Instituto SEB, a Pluris uma comunidade colaborativa focada em inovação, capacitação e desenvolvimento de negócios. Em um único ambiente, estão reunidos empreendedores, empresas estabelecidas e startups que estão em busca de capacitação, desenvolvimento e conexões. Neste ano, serão cerca de 1.000 vagas em cursos que visam suprir a demanda por capacitação no mercado. “Na Pluris, há uma diversidade de cursos que atendem às demandas da Nova Economia, nas áreas de Negócios, Produtos, Tecnologia e Talentos. Inteligência Artificial, Blockchain, Desenvolvimento Web e até Programação para Iniciantes são algumas das opções de cursos do portfólio da Pluris. Além da possibilidade de capacitação, os alunos também terão a oportunidade de conectar-se diretamente com o mercado, já que teremos empresas parceiras em busca de talentos”, explica o CEO da Pluris, Ricardo Agostinho.
Ele também destaca que, em Ribeirão Preto, existe uma concentração de startups ligadas às áreas de agronegócio, saúde e educação. Assim, a demanda de profissionais em 2020 terá destaque nesses segmentos. “O maior desafio é encontrar profissionais qualificados com uma demanda tão alta no mercado. Competências do futuro, como inteligência emocional, pensamento crítico e resolução de problemas complexos, também são muito requisitadas nos profissionais”, comenta o CEO.
Qualificação específica
Além das iniciativas dentro da Pluris, outro projeto do Instituto SEB que fomenta o mercado é o NAU - Mercado de Trabalho, que atua com jovens de diversas classes sociais. O programa, gratuito, desenvolve e potencializa habilidades e competências socioemocionais que o mercado de trabalho contemporâneo exige para apoiar os jovens na conquista de um emprego.
Foi o que aconteceu com Yan Falcão Callegaris, de 20 anos. Após a formação no NAU, ele conseguiu uma colocação no mercado de inovação como estagiário de programação na Educacross, que nasceu Startup na Supera Ribeirão e hoje atua com escolas em mais de 13 estados, aliando metodologia a games e à inteligência artificial. “Eu sempre gostei de jogos e me interessava por tecnologia e pelo mundo digital, mas, ter a oportunidade de uma qualificação, além do conhecimento, fez com que eu entendesse o mercado e visse as oportunidades”, conta Yan, que hoje se divide entre dois turnos profissionais e a faculdade de Ciência da Computação à noite. “É um mercado com muitas oportunidades, sim, com muitas áreas a serem exploradas, mas é necessário ter qualificação. Percebo que o profissional da área precisa se renovar sempre e continuar aprendendo. Para saber onde estão as oportunidades, também é preciso pesquisar, conhecer o mercado, fazer contatos e se dedicar”, afirma.
A diretora executiva da Educacross, Érica Stamato, destaca o desempenho do estudante. “Creio que a formação no NAU despertou o potencial do Yan, trazendo conhecimentos fundamentais para o mercado de trabalho e, também, de cidadania, além de oferecer visibilidade e certificação que um jovem necessita para ingressar no mundo profissional”, diz.
Ricardo destaca que, além do conhecimento técnico e especializado, é importante que o profissional também seja ativo no mercado de trabalho. “É preciso buscar aperfeiçoamento, enxergar problemas como oportunidade e ter vontade de causar um impacto positivo”, conclui o CEO.
Comércio Fortalecido
O economista Alberto Borges Matias destaca o potencial de Ribeirão Preto em áreas que possuem forte potencial de expansão por conta do atual cenário econômico vivido no Brasil. “O mercado financeiro prevê um crescimento do PIB de quase 2,5% em 2020. O Estado de São Paulo tem crescimento do PIB superior. Já a taxa de crescimento da população de Ribeirão Preto é o dobro da estadual. Portanto, para este ano, há grandes expectativas, principalmente com empregos em educação, saúde e comércio”, destaca. Segundo a Acirp, o fôlego em vendas conquistado em 2019 deve se traduzir em mais vagas neste ano. “Com a melhora das vendas, a tendência é de maior demanda por mão de obra por parte dos comerciantes, o que deve levar a continuidade das contratações ao longo do ano”, destaca o economista da instituição, Gabriel Couto. Para o Sincovarp, as oportunidades também surgirão com uma mudança na convenção coletiva da categoria, que permitirá aos comerciantes das lojas de rua o funcionamento durante todos os feriados do ano, exceto no dia 25 de dezembro. “Os lojistas poderão traçar estratégicas para aproveitar essas datas e melhorar as vendas, o que deve também gerar empregos”, diz o presidente do Sincovarp, Paulo Garcia Lopes. Além da expansão esperada em lojas de ruas, os centros de compras da cidade também estão otimistas com a chegada de novas marcas e investimentos em diversos segmentos. “O varejo é um setor significativo, principalmente em Ribeirão Preto, cidade reconhecida por ser um polo das áreas de comércio e serviços. O Novo Shopping sempre está em busca de novidades, como a abertura de novas operações, e estamos confiantes em um crescimento da economia neste ano, pois o mercado de shopping centers é um segmento importante, gerador de empregos e receita para o município”, Wilson Gotardello, superintendente do Novo Shopping. Por conta do bom resultado no final de 2019, principalmente no Natal, a expectativa do ShoppingSantaÚrsula para 2020 é considerada “excelente”. “Este ano, um dos nossos focos será ampliar o segmento de conveniência e serviço, com destaque para a abertura de uma grande rede de hortifruti ainda no primeiro semestre de 2020. Para o mix, também priorizaremos as operações de vestuário feminino, moda jovem unissex, moda infantil e gastronomia. Com isso, existe grande expectativa na geração de empregos para Ribeirão Preto e região”, realça Paulo Querido, superintendente do ShoppingSantaÚrsula. No RibeirãoShopping, novas lojas serão inauguradas já nos próximos meses. “Estão previstas a Decathlon, a Amaro, a nova operação do Tempero Brasileiro na Alameda Gourmet, a nova iPlace, além de previsão de marcas inéditas para a cidade. Essas novas operações vão gerar inúmeros empregos na cidade e movimentar o setor”, afirma João Fernandes, superintendente do RibeirãoShopping. A gerente de marketing do Shopping Iguatemi Ribeirão Preto, Carolina Pajaro, destaca o cenário econômico favorável para 2020. “No caso do Iguatemi Ribeirão, para o primeiro semestre, podemos adiantar que teremos muitas novidades, com inaugurações de marcas importantes que chegarão para complementar o nosso mix de lojas. Entre as novidades, está a chegada do restaurante Outback Steakhouse. Atrelado à inauguração dessas operações, novas vagas de emprego deverão ser geradas, o que poderá contribuir com o fortalecimento da economia local e o aquecimento do mercado varejista”, pontua.
Novo Regime de Trabalho
A contratação de trabalhadores temporários também impulsionou os números do mercado de trabalho em Ribeirão Preto. Segundo Amaurhy Zucolaro, especialista em RH, o avanço desse tipo de vínculo foi de aproximadamente 20% em 2019. Para Douglas Pereira, especialista em recrutamento e seleção, a tendência deve seguir forte em 2020. Nessa modalidade, as empresas podem contratar funcionários temporários por até 180 dias, o que, segundo o setor, garante a segurança jurídica, gera empregos e atende à demanda de empresas em tempos de retomada dos negócios. “O trabalho temporário vem crescendo de forma considerável a cada ano e as perspectivas para 2020 são positivas. A expectativa é de que as empresas que ainda não conhecem a modalidade tenham uma maior compreensão do porquê, de como e de quando poderão contratar trabalhadores temporários, de forma eficiente. Assim, consequentemente, os números devem aumentar”, destaca Michelle Karine, presidente da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem).
O Mapa do Emprego
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