Daerp suspende atendimento ao público por dois dias para troca de sistema
Nesta sexta-feira, 11, e segunda-feira, 14, somente o SAC, no 115, estará funcionando
Nesta sexta-feira, 11, e na segunda-feira, 14, o Daerp não fará atendimento ao público em suas unidades -Centro, Bonfim Paulista e Poupatempo. No Poupatempo, o atendimento também estará suspenso neste sábado, 12. O motivo é a implantação de um novo software de gestão.
A página do Daerp na internet também estará fora do ar por conta da mudança do sistema. Já o telefone 115, SAC do Daerp, estará atendendo normalmente nestes dias, entre 7h e 19h, para registro de vazamento e reparos de redes.
Novo sistema
O novo sistema, chamado Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (Gsan), é um software público disponibilizado pelo Ministério das Cidades, especifico para atender empresas de saneamento. Diversas empresas e departamentos de saneamento já utilizam o sistema em todo o país.
O novo software de gestão e relacionamento com o usuário que será implantado é o Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (Gsan), que permitirá a automação digital dos processos, o que, segundo a autarquia, deve agilizar os processos internos e o relacionamento com a população. O sistema é público e disponibilizado pelo Ministério das Cidades.
O novo sistema também permitirá que o Daerp passe a emitir as contas em nome do usuário. Por isso, será feita uma atualização cadastral dos usuários da cidade.
Foto: Arquivo Revide
