Daerp volta a atender presencialmente com agendamento prévio
Atendimento presencial recomeça no dia 3 de maio e o agendamento poderá ser feito pelo site ou no telefone 115
Na próxima segunda-feira, 3 de maio, das 9h às 16h, o Daerp voltará atender presencialmente, com agendamento prévio por meio do site ou pelo telefone 115.
O agendamento começa nesta sexta-feira, 30, e deve ser realizado em nome da pessoa que irá ser atendida. Além de chegar dez minutos antes do horário marcado, é importante agendar para que sejam evitados filas e aglomerações. Para isso, o munícipe deve acessar o site do Daerp e, no ícone Agendamento, indicar o serviço desejado, informar o nome, o número do RGL (Registro Geral da Ligação), que está impresso no canto esquerdo superior da conta, ou o endereço do imóvel para o qual precisa de atendimento, e um e-mail para informação do dia e horário marcados.
Após o agendamento, o usuário receberá um e-mail de confirmação com a data e horário marcados. No caso do agendamento por telefone, o usuário também precisa informar o número do RGL ou endereço do imóvel, nome e um telefone para contato. Além disso, também receberá um e-mail, três horas antes lembrando do horário agendado.
Para o atendimento, é necessário que o munícipe leve uma conta de água do imóvel ou o número do RGL, documento de identidade com foto, e no caso de inquilino, o contrato de locação do imóvel e um comprovante de residência.
O usuário que não puder comparecer na data marcada deve avisar o Daerp por e-mail ([email protected]) ou telefone, com um dia de antecedência, para que o seu horário seja liberado no sistema para outra pessoa. Antes de realizar o agendamento, é importante verificar os serviços on-line disponíveis no site, principalmente quanto à emissão da segunda via da conta de água ou certidão negativa de débito, por meio do Chatbot, que fica no canto inferior direito da página.
*Com informações da assessoria da Prefeitura de Ribeirão Preto
Foto: Divulgação (Prefeitura de Ribeirão Preto)
