As estratégias da propaganda

Para Fábio, Breda e Daniel, uma das principais funções do profissional de propaganda é equacionar as demandas dos clientes com as necessidades do mercado

05 Set 2012

Com a expansão da globalização a partir dos anos 90, as empresas e os produtos passaram a enfrentar uma concorrência mais acirrada pela preferência dos consumidores.

A integração entre os mercados de várias regiões do mundo tornou os produtos mais similares em termos de preço e de qualidade. A sobrevivência neste universo passou a depender da criação de diferenciais e de estratégias que fortalecem e que agregam valor à marca ou ao serviço.

Para vender, é preciso divulgar o produto de forma eficiente e essa é a missão dos publicitários, responsáveis por assessorar clientes e planejar a comunicação com o mercado. Em constante evolução, a atuação neste segmento exige atualização permanente.

A rápida difusão de novos conhecimentos e os avanços tecnológicos promovem frequentes mudanças, levando as agências a buscarem ferramentas mais ágeis para estabelecer a comunicação com o público.
A profissionalização deste trabalho é fundamental para o crescimento da publicidade em Ribeirão Preto e na região, uma opinião compartilhada pelos publicitários José Breda Ferreira Filho, Fábio Simonetti e Daniel Malusá Gonçalves. Revisar as estruturas internas, melhorar áreas como atendimento e criação e aprofundar o conhecimento acerca dos negócios dos clientes tornou-se fundamental para as agências de publicidade preocupadas em obter bons resultados e otimizar custos. Além da qualificação, os profissionais da área acreditam que a experiência tem grande importância. “Hoje, não somos apenas publicitários, mas ‘comunicólogos’, designers, analistas, artistas”, enumera Fábio Simonetti, proprietário da Dueto Comunicação.

O consumidor quer mais informações sobre os produtos para saber se terá as expectativas atendidas. Não basta fazer propagandas em veículos de comunicação ou utilizar todas as potencialidades da web e esperar que os clientes se interessem pelo produto. Agora, as empresas necessitam de ferramentas modernas e atuais, como sites interativos, blogs e redes sociais, que devem ser atualizados constantemente.

Sócio diretor da NW3 Propaganda e Marketing, além de diretor da Associação Brasileira de Agências de Publicidade (Abap) de Ribeirão Preto, Breda observa que a mídia digital vem aumentando a participação no bolo publicitário com um volume superior a 5% do total dos investimentos realizados ao ano. Para o empresário, as mídias sociais estão se consolidando como uma nova plataforma de comunicação ampliada no mercado. “É preciso investir em profissionais que conheçam os desafios do segmento”, observa Breda.

Fábio aponta, ainda, que o publicitário pode e deve evoluir muito nas novas técnicas de linguagem das mídias convencionais e digitais, demonstrando ao cliente os benefícios e a velocidade dessas novas propostas e os formatos de divulgação. “O nível de exigência dos clientes é alto, principalmente entre os pequenos empresários, pois as verbas para o desenvolvimento de campanhas são infinitamente menores”, observa Fábio. Assim, exigem maior versatilidade da agência que o representa.

Atuando em vários segmentos do mercado local e nacional, Fábio revela que a Dueto, em dez anos de atividades, adotou a “Comunicação por Inteiro” como lema de trabalho, propondo aos clientes o acesso a uma estrutura de agência “360 graus”, com soluções diferenciadas em todas as frentes de publicidade e de propaganda, no mercado público e privado.

Segundo Fábio, um dos principais desafios da área é transformar ideias, conceitos, formas, exposição, valor e aceitação. Já para Breda, o diferencial está na solução dos problemas de comunicação do cliente, o que requer o entendimento e o conhecimento sobre o seu produto. “Parece fácil, mas não é tão simples assim. Isso exige grande dedicação e trabalho por parte da equipe responsável pela conta publicitária. Nossa profissão, algumas vezes, aparenta um glamour que no dia a dia não existe”, reforça Breda.

Velocidade desafiadora
Diretor geral da 6P Marketing & Propaganda, vice-presidente da Associação dos Profissionais de Propaganda de Ribeirão Preto (APP) e sócio da Jardim Comunicação, Daniel Malusá ressalta que, na comunicação, é preciso superar a barreira da velocidade. Informação, tecnologia, demandas, valores e hábitos de consumo mudam rapidamente. Devemos acompanhar tudo, o que torna a atividade fascinante e desafiadora. “Renovar os conhecimentos e as referências são exigências do mercado”, salienta Daniel.

Segundo o publicitário, as agências precisam entregar as campanhas em tempo exíguo e, para isso, a cooperação entre as agências é sempre bem-vinda, opinião partilhada por Fábio, proprietário da Dueto Comunicação. “São parcerias, aquisições e fusões que nos possibilitam acesso às novas tecnologias e diminuem o hiato formado entre o interior e os grandes centros”, informa Fábio.

Um exemplo disso é a parceria estabelecida entre a 6P e a Jardim. “Temos profissionais e expertises complementares. Essa união se traduz em conveniência ao cliente”, ressalta Daniel. Além disso, há dois anos, a 6P passou a integrar um grupo de sete agências independentes no Estado de São Paulo, denominado Rede SP. A iniciativa beneficia os clientes devido à troca de informação sobre os mercados, à agilidade nos planejamentos e ao suporte nas ações.

Conforme Daniel, não somente os clientes, mas os veículos de comunicação, hoje, exigem mais qualidade nos trabalhos, um cuidado que deve começar dentro da própria agência e que pode ser fortemente reafirmado pela influência dos meios de comunicação. “É uma delícia receber elogios das campanhas veiculadas e ver o resultado refletir nas vendas do cliente. Trabalhamos com marcas que são referências em seus segmentos e temos ciência do impacto que uma campanha inteligente, bem feita e criativa tem no consumidor. Posicionar o anúncio no veículo certo e com a linguagem apropriada também faz parte do sucesso da campanha”, reforça o publicitário.

Com o surgimento de novas mídias, as agências também precisam resolver os problemas de comunicação do cliente. Daniel observa, ainda, que está inserido num mercado onde o resultado tangível das vendas é entregue de forma imediata, enquanto o resultado intangível, a construção da marca, ocorre a longo prazo, embora ambos façam parte do universo dos serviços da publicidade. Acreditando no relacionamento de parceria e de transparência com os clientes, que são constantemente pressionados a inserirem no mercado bons produtos, a preços competitivos, Daniel Malusá observa que inúmeras variáveis estão presentes no intrincado jogo da comunicação. “É preciso construir relações estreitas para que a dinâmica do relacionamento entre agência e cliente seja sempre saudável”, conclui o publicitário.