Compras na rede
No mercado do consumo a internet é um importante instrumento de marketing, fazendo a ligação entre consumidor e produto
Para grande parte da população, viver sem internet hoje em dia é praticamente impossível. Essa tecnologia facilitou a comunicação entre as pessoas, é importante ferramenta de pesquisa e tem utilização diversificada. No mercado do consumo a internet é um importante instrumento de marketing, fazendo a ligação entre consumidor e produto.
São inúmeras vantagens de comprar pela internet, fácil acesso, pesquisa de preços, produtos variados entre outras formas que leva o consumidor a fazer uma boa compra e ganhar tempo. Além do conforto, pois o produto pode ser entregue em casa, algumas vezes sem custo adicional.
O mercado de compra pela internet continua crescendo em ritmo forte, segundo o portal Bolsa de Ofertas, existem no Brasil mais de 2000 empresas do gênero. O Brasil é o terceiro país com maior audiência em sites de compras coletivas com 3,6 milhões de visitantes únicos, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da França, de acordo com dados divulgados no mesmo portal.
“Percebemos que os clientes cada vez mais estão utilizando a tecnologia no seu dia a dia, e ter um site que te oferece lugares com desconto de até 90% onde o cliente pode comprar seu voucher e utilizar o dia que puder é ideal, as vendas on-line tendem a crescer cada vez mais”, revela a executiva de negócios da empresa ClickOn Janaina Aparício.
Em Ribeirão Preto não é diferente, são inúmeros sites de compras coletivas e muitos adeptos dessa nova modalidade de compras. “Nossa empresa é nova no mercado, foi fundada em abril do ano passado, mas já possui 200 mil usuários com aproximadamente seis mil clientes, isso mostra como as compras coletivas estão em alta mesmo com a crise econômica”, ressalta Janaina.
O publicitário Leonardo Fagundes compra frequentemente pela internet. "Primeiro pela praticidade e segundo pelos bons preços que encontramos em vários produtos", afirma o publicitário que acredita na tendência de crescimento das vendas coletivas no país.
A aquisição de alguns produtos pela internet, no entanto, ainda gera preocupação para consumidores, por isso, vale ressaltar alguns cuidados a serem tomados para se evitar problemas. “Existem inúmeras vantangens em se realizar uma compra on-line, entre elas a possibilidade de pesquisar características e preços em diversas lojas rapidamente. Contudo, é necessário estar alerta para não ter surpresas ao finalizar as compras. Costumo comprar livros e equipamentos em lojas bastante conhecidas e com endereços da web recomendados”, conta o economista Fabiano Guimarães.
Essa também é a dica de Janaina: pesquisar as referências do site. "É bom conferir se ele possui SAC e 0800, verificar sobre as formas de pagamento, pesquisar as impressões dos consumidores sobre o produto que deseja comprar e o principal se informar sobre a loja, restaurantes, ou outros lugares, é sempre bom saber se o lugar existe, e se tem referências”, afirma a executiva.
As compras coletivas trazem vantagens para consumidores e clientes, mas devem ser realizadas com cautela, para se evitar aborrecimentos. “As vantagens são inúmeras e visíveis para quem é adepto das compras coletivas, problemas são inevitáveis, sendo produtos vendidos pela internet ou não. A dica principal é atenção do consumidor com o site, os produtos e as formas de pagamento. Tomando alguns cuidados e pesquisando os produtos, a internet é uma ótima ferramenta para fazer compras”, conclui Leonardo.
Dicas útes:
Evite a compra de produtos em sites de empresas desconhecidas, prefira as empresas que já foram usadas por amigos ou familiares.
Sempre que possível, evite compras em sites hospedados no exterior, pois isso dificulta uma possível reclamação.
Como grande parte das compras são realizadas através do cartão de crédito e mediante o fornecimento de dados pessoais, o consumidor deve atentar-se a vírus de computador.
Imprimir a oferta ou voucher da compra realizada via internet é fundamental, caso hajam imprevistos na finalização da compra.
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Texto: Pâmela Silva
Fotos: Divulgação
