De Ribeirão Preto para o Brasil
A SMARAPD completa três décadas de atuação
Há 30 anos, a Tecnologia da Informação era destinada a poucos, ainda inacessível para a maioria dos empresários da região de Ribeirão Preto e também do Brasil. Mas os matemáticos José Carlos Porto e Elcio Magnani já tinham uma boa perspectiva da importância que essa área do conhecimento ganharia ao longo dos anos. O primeiro, já desempenhava a função de desenvolvedor de sistemas na Coderp, empresa mista que coordena a captação e análise de dados de municípios. Já o segundo, utilizava esse conhecimento em seu cargo junto à Prefeitura de Pitangueiras.
Um sonho em comum determinou a trajetória da SMARAPD, segundo as palavras de seus fundadores. O início se deu graças à visão empreendedora de José Carlos Porto que, ao receber um convite para criar uma empresa própria de desenvolvimento de softwares, encarou o desafio. Elcio juntou-se a ele pouco tempo depois, agregando à então Assessoria, Processamento e Desenvolvimento (APD) sua experiência pública.
Localizada em Sertãozinho em um primeiro momento, a empresa não direcionou seu foco a um nicho específico. Atendia a todas as empresas da região com interesse na utilização de softwares para otimizar a produção e padronizar procedimentos de forma sistêmica. Diversas parcerias foram fundamentais para que a APD, mesmo atuando em um segmento então incipiente, permanecesse no mercado. Cobra (Computadores Brasileiros), Prodae e Smar foram algumas delas. “As empresas vendiam os equipamentos e disponibilizavam as máquinas para que nós desenvolvêssemos o software. Foi uma fase de intenso aprendizado”, recorda José Carlos Porto, diretor vice-presidente da SMARAPD.
Entre os primeiros grandes clientes conquistados estava a Prefeitura de Sertãozinho, o que exigiu dos sócios um aprofundamento no conhecimento da gestão pública para desenvolver softwares eficientes. No futuro, essa se tornaria a especialidade da empresa. Mas, antes de conquistar autonomia, a SMARAPD precisou vencer muitas barreiras, como a aquisição do primeiro equipamento, um Cobra 530, caríssimo para a época. “Para conseguir efetuar todos os pagamentos, abrimos as portas para uma nova sociedade, que foi encerrada em 1995, aproximadamente”, aponta Elcio Magnani, diretor-presidente da empresa.
Na nova fase, já instalada em Ribeirão Preto, a empresa passou a direcionar seu trabalho à gestão pública, aprimorando suas competências técnicas para o desenvolvimento de softwares para a prestação de serviços a municípios, que se distanciavam cada vez mais da sede da empresa. Hoje, a SMARAPD tem clientes em todo o Brasil, chegando a cerca de 300 municípios, localizados especialmente no Sudeste.
A empresa já possui em seu portfólio sistemas exclusivos para órgãos públicos para gerenciar tributos municipais, contabilidade pública, recursos humanos, folhas de pagamento, almoxarifado, compras, licitações, patrimônio, além de nota fiscal eletrônica, ouvidoria e protocolos em geral. “Por nossos 30 anos de experiência, conhecemos profundamente o funcionamento dos municípios e, portanto, temos total capacidade de reconhecer suas principais necessidades”, garante Porto, apontando que, além de desenvolvedores altamente treinados, a SMARAPD possui um departamento jurídico que acompanha todas as mudanças legais impostas para a gestão municipal.
Bureaux de negócios
Já no início dos anos de 1990, com a chegada dos microcomputadores ao mercado nacional, as possibilidades de negócios também se expandiram. Dois grandes serviços ajudaram a alavancar a empresa, que conquistou visibilidade: um trabalho junto ao Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), que se esforçou para que as prefeituras brasileiras se estruturassem tecnologicamente, e outro junto ao Ministério da Ciência e Tecnologia. “Além disso, esses serviços nos trouxeram maior estabilidade financeira e também estrutura tecnológica”, lista Porto.
Um serviço prestado ao Governo Federal foi a digitação de dados. “Criamos um bureaux de negócios de digitação, que funcionou até 1992. Nesse período, digitalizamos uma infinidade de dados de cidadãos, ajudando a inserir o Brasil na era digital”, acrescenta Magnani.
Foi no ano em que se encerrou este ciclo que a SMARAPD passou a atuar, também, na área de impressão a laser. “Passamos a prestar, utilizando equipamentos alugados da Coderp, serviços de impressão de dados variáveis, como boletos de impostos, cobranças municipais de naturezas diversas, entre outros”, revela Porto. Pouco tempo depois, foi adquirida a primeira impressora própria e esse serviço passou a ser mais uma forte unidade de negócios.
Atualmente, a SMARAPD é a maior prestadora de serviços de impressão de dados variáveis do interior de São Paulo, além de atender a outros estados do país, incluindo algumas capitais e clientes do setor privado, como grandes bancos e universidades. A empresa imprime 60 milhões de documentos ao ano, com capacidade para chegar a 10 milhões por mês. Essa unidade de negócios, hoje com aproximadamente 60 colaboradores, chega a 150 funcionários em períodos de maior demanda, entre novembro e abril. Recentemente, foi adquirido um equipamento de última geração para impressão off-set, produzido na Alemanha, que deve alavancar ainda mais a produção da unidade de dados variáveis.
Além disso, a SMARAPD possui, há três anos, uma nova área de atuação. A empresa presta serviços de treinamento e consultoria a seus clientes. Em uma estrutura própria, que está sendo ampliada, os funcionários dos clientes são treinados a operar os sistemas implantados. “Assim, fechamos um ciclo importante de prestação de serviços”, afirma Magnani.
Valorização do profissional
Os valores da SMARAPD já estavam definidos no período de sua fundação. Entre eles está a atenção total dada aos colaboradores, que recebem treinamento constante e oportunidades concretas de construir carreira. “Sempre procuramos investir na própria empresa, tanto na área tecnológica e física quanto em recursos humanos. Acreditamos que isso tenha sido um dos fatores que nos mantiveram no mercado por tanto tempo”, afirmam os fundadores.
Os sócios Rui Barbosa Junior e Mário Aparecido Lara são exemplo dessa afirmação. Em 1993, os dois aproveitaram a oportunidade criada pelos fundadores com a abertura de capital internamente da SMARAPD e adquiriram cotas da empresa. Hoje, desempenham funções estratégicas na direção da empresa: Rui é diretor de tecnologia e Mário dirige a área de suporte. Ambos demonstram plena realização profissional e elogiam a iniciativa da SMARAPD. “Acreditamos que essa postura deveria ser multiplicada em outras empresas, já que a grande força de qualquer negócio está em seus colaboradores”, acrescentam.
Atualmente, a empresa é certificada no nível G pelo modelo MPS-Br (Melhoria do Processo de Software Brasileiro), que procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativa, integrando diferentes padrões e disciplinas em áreas de negócios específicas, como a engenharia de softwares e de sistemas, caminhando recentemente para obtenção da certificação no nível E.
Para que a empresa, que está em nova sede, ampla e integrada, siga se desenvolvendo, toda a diretoria trabalha com foco bem definido. Maurício Affonso comanda o departamento comercial software ao lado de Carlos Eduardo de Campos; na unidade de dados variáveis, Frank Marlon Merli de Moraes coordena o departamento comercial e Erlon Antonio Magnani gerencia esta divisão, enquanto Gisele Porto coordena o departamento de Recursos Humanos. Os dois últimos, acompanharam os pais, Elcio e José Carlos, durante toda a trajetória percorrida em 30 anos de história. “Para nós, comemorar essa marca é ainda mais prazeroso”, concluem.
Fotos: Ibraim Leão
