Empreendedorismo virtual

A dupla de jovens empreendedores é responsável pelo www.quero2.com.br, que foi ao ar em outubro de 2010

28 Jul 2011 08:06

A internet é um campo de infinitas possibilidades. O ambiente virtual apresenta-se como uma oportunidade ideal para quem busca expandir a rede de relacionamentos, ampliar conhecimentos e manter-se atualizado. A web está se consolidando, também, como um bom endereço para novos negócios, especialmente para aqueles que têm na inovação e na velocidade de multiplicação suas principais características.

Um exemplo recente que traduz esse tipo de empresa é o que acontece com os sites de compras coletivas. O modelo que oferece aos internautas cupons de ofertas tentadoras não demorou muito para se tornar febre no mundo inteiro, incluindo o Brasil. Em pouco tempo, esses endereços eletrônicos se multiplicaram no país, chegando a quase 2000 empresas do gênero em 2011, segundo o portal Bolsa de Ofertas, especialista no assunto. A movimentação financeira desses negócios no mundo inteiro, de acordo com dados reunidos no mesmo portal, chegou a US$ 1,7 bilhão.

A explosão no aparecimento de sites de compras coletivas é natural no mundo globalizado e virtual do século XXI, segundo os empresários Arthur Figueiredo Elias e Daniel Abbud Diniz Olivieri. “Depois desse ‘boom’, o que deve acontecer é a seleção das empresas por parte do público e dos parceiros. As bem estruturadas vão permanecer e outras vão fechar em uma velocidade semelhante a que surgiram”, avalia Daniel.

A dupla de jovens empreendedores é responsável pelo site de compras coletivas Quero2 (www.quero2.com.br), que foi ao ar em outubro de 2010. “Sempre quis ter minha própria empresa na internet, mas não sabia exatamente que negócio seria este. Tomei a decisão de investir nas compras coletivas quando li a primeira reportagem sobre o assunto, em julho de 2010”, relata Arthur, que é formado em Administração, com MBA em Marketing. Hábil vendedor, o empresário era gerente de negócios de um grupo de revistas, mas começou a se preparar para ter seu próprio negócio imediatamente, trazendo para Ribeirão Preto uma empresa inédita. Naquele momento, apenas 12 sites de compras coletivas atuavam no Brasil.

Intensas pesquisas, elaboração do plano de negócios, programação do endereço eletrônico, definição de layout e busca por parceiros tornaram-se as atividades principais do empresário ribeirãopretano. O nome foi escolhido de acordo com a proposta inicial de Arthur. “A maioria dos sites do gênero que eu havia pesquisado permitiam que o internauta comprasse apenas um cupom de cada promoção. A minha ideia era buscar algumas ofertas que pudessem ser oferecidas aos pares. Assim surgiu o nome ‘Quero2’”, conta o empreendedor.

Alguns dias antes do lançamento do Quero2, recebeu a visita de Daniel. “Eu procurei o Arthur porque também estava decidido a ter meu site de compras coletivas, mas estava disposto a unir forças. Foi o que fizemos”, afirma Daniel, que é natural de Franca e acumulava experiências com negócios de exportação e de administração.

O profissionalismo empregado, desde a elaboração do plano de negócios da empresa, fez a diferença para que os resultados positivos aparecessem imediatamente. Nem o cenário mais otimista traçado por Arthur previa a venda obtida na primeira promoção lançada, uma parceria com a Bela Dora Pizzaria, que atingiu 514 cupons vendidos. A gastronomia é um dos principais setores do site de compras coletivas, seguido pela estética, pelos produtos eletrônicos e pelas viagens.

Com o modelo de negócio pronto e mais de 15 parcerias firmadas antes mesmo do lançamento, o site que nasceu em Ribeirão Preto foi rapidamente replicado para outras cidades. Franca e Presidente Prudente foram os primeiros municípios a receber os serviços do site de compras coletivas, que atualmente está presente em 15 cidades, com atuação direta em oito delas: Ribeirão Preto, Franca, Presidente Prudente, São José do Rio Preto, Barretos e Jaú, em São Paulo, Uberaba, em Minas Gerais, e Rondonópolis, no Mato Grosso. “Nessas cidades, temos parceiros locais. Investigamos o que os consumidores querem ver no site e elaboramos parcerias que atendem exatamente a essas necessidades”, explica Daniel, destacando esse fator como um dos diferenciais do Quero2, já que as empresas de atuação nacional e global, muitas vezes, não conhecem as especificidades do local onde chegam.

O atendimento é outro ponto forte da empresa. “Tanto os parceiros quanto os internautas recebem atenção personalizada da nossa parte. Isso faz com que nosso índice de insatisfação seja próximo do nulo”, acrescentam os sócios da empresa que aparece entre as 20 maiores do segmento em um ranking especializado. Ações de marketing direcionadas e criativas estão entre as ferramentas utilizadas pela empresa para aproximar parceiros comerciais e usuários do site. “As redes sociais, por exemplo, são intensamente usadas pela nossa equipe para a difusão da proposta da empresa e das promoções em vigor”, revela Arthur. Mailings bem construídos e direcionados também trazem internautas para o endereço eletrônico. “Antes mesmo de colocar o site no ar, conseguimos construir um bom mailing para divulgar nosso negócio”, revelam os sócios, que projetam investimentos para que o cliente receba apenas emails sobre as promoções dos seus assuntos de interesse, no máximo, uma vez ao dia.

Para os empresários, os sites de compras coletivas beneficiaram, também, a credibilidade do comércio on-line. “Como há cupons bem baratos, alguns internautas viram na compra coletiva uma oportunidade de testar o e-commerce com chances de perda bem baixas. Depois de vivenciarem uma experiência bem-sucedida, passaram a acreditar mais neste tipo de negócio”, aponta Arthur. Os empresários defendem, ainda, a aprovação de uma legislação específica para a regulamentação das empresas de compras coletivas na web, regulamentação já existente para outros tipos de negócios virtuais.

Os sócios acreditam que esse modelo de negócio tem futuro garantido, mas permanecerá em constante evolução. “Desde que surgiram os sites de compras coletivas, o perfil do cliente já mudou. No início, as compras por impulso eram comuns, o que já não acontece com tanta frequência”, exemplifica Daniel. Essas modificações acontecerão continuamente e exigirão das empresas uma constante capacidade de adaptação e muita criatividade.

Saldo positivo
“Nossa parceria com o Quero2 começou por indicação de um amigo da casa e foi uma das primeiras estabelecidas pelo site. Fizemos uma divulgação do Cervejarium focando no movimento de segunda a quarta e o resultado foi uma frequência 40% maior. Já repetimos a parceria e pretendemos elaborar outras ações ainda este ano. O profissionalismo da equipe do Quero2 é outro fator que pesa na hora de preservar a parceria.” Thiago Cohen de Godoy, gerente

Experiência pioneira
“Fui o primeiro parceiro do Quero2. O comprometimento e a honestidade da equipe do site de compras coletivas é um dos principais fatores que me levou a anunciar os produtos da Bella Dora Pizza Gourmet dessa forma inovadora. Fiquei surpreso com o retorno: foram mais de 500 cupons vendidos. Eu recomendo esse formato de divulgação e, em especial, o Quero2 a todas as empresas interessadas em inovar e se aproximar do seu público.” Alberto João Gabriel Júnior, empresário

Parceria consolidada
“Anunciei as ofertas da VO2Max pela primeira vez no segundo semestre do ano passado e acabei de repetir a dose. A seriedade e o retorno certo tornam a parceria com o Quero2 uma ótima opção para qualquer empresa. A flexibilidade e o bom senso na hora de formular e divulgar as promoções, além da agilidade na resolução de dúvidas e da taxa de divulgação competitiva, fizeram com que voltássemos a buscar a empresa. Tivemos um retorno positivo por parte dos clientes e elevada taxa de fidelização.”
Diego Denis Palácios, publicitário e empresário

Acima das expectativas
“Conheci o Quero2 como usuário, já que encontrava no site diversas promoções que me agradavam. Por causa da confiança como cliente, resolvi me tornar um parceiro. Gostei muito da maneira com que fui tratado até fechar o negócio. Quando alguma promoção da Alpha Games entra no ar, já fico ansioso pelos resultados, ainda mais por se tratar de produtos de alto valor de compra. Na primeira experiência que fizemos, o resultado foi surpreendente: em apenas quatro dias, vendi 100 peças anunciadas. O que a Alpha Games movimentaria em sete meses, movimentou em duas semanas. Com certeza, esta parceria vai durar muito tempo.”Danilo Andrade Moura, empresário

Atendimento diferenciado
“A atenção dispensada aos parceiros é um dos pontos fortes da equipe do Quero2. A parceria do Harmony, especializado na culinária japonesa, com o site de compras coletivas começou há cerca de quatro meses, com excelentes resultados. As promoções divulgadas, desenvolvidas em parceria com a equipe da empresa, atraem novos frequentadores que, depois de provarem as delícias do cardápio e o nosso atendimento, acabam retornando. Pretendemos repetir essas promoções em breve.”
Wagner Gonçalves Garcia, empresário