Estratégias de combate à Covid-19
Grupo São Lucas se reestruturou para continuar proporcionando um atendimento seguro e de alta qualidade à população
Desde o início da pandemia do novo coronavírus, o Grupo São Lucas vem seguindo rigorosamente as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Comitê de Contingência da instituição. Uma série de medidas foram adotadas para manter o alto padrão de qualidade na assistência prestada e contribuir para a segurança de todos os envolvidos, como a criação de fluxos de atendimentos diferenciados entre os três hospitais do Grupo — São Lucas, Ribeirânia e Especializado —, a fim de separar os casos suspeitos e confirmados de Covid-19 dos pacientes com outras patologias e necessidades. “O cuidado com a saúde dos pacientes não pode esperar a situação ser normalizada. Independente da pandemia, muitas pessoas de Ribeirão Preto e da região continuam precisando, todos os dias, de atendimentos em especialidades como Cardiologia, Neurologia, Ortopedia, Oncologia e Pneumologia, só para citar alguns exemplos. Somos um Centro de Excelência e Tecnologia em saúde. Trabalhamos com técnicas pioneiras, incluindo a cirurgia robótica e, por isso, não podemos parar. Conseguimos nos organizar para gerenciar essa demanda da melhor maneira possível”, afirma o presidente do Grupo, Dr. Pedro Palocci.
No Hospital São Lucas e no Hospital Especializado, as rotinas estão mantidas, inclusive com a realização de cirurgias de média e alta complexidade. As duas unidades ficaram isentas de pacientes internados com o novo coronavírus. Toda a equipe e o paciente são preparados com Equipamentos de Proteção (EPIs) e outros processos que trazem, tanto na anestesia quanto no ato cirúrgico, máxima proteção. “Os pacientes não precisam e não devem adiar as cirurgias. Temos a obrigação e disponibilidade de dar continuidade para esses atendimentos”, ressalta Dr. Pedro. Todos os quadros associados com a Covid-19 são destinados, exclusivamente, para o Hospital Ribeirânia.
Segundo o diretor de mercado, Felippe Messias, além da separação, o Grupo desenvolveu protocolos de atendimento e tratamento específicos para a doença. “Fizemos, ainda, o reforço da comunicação de distanciamento social e de higienização em todas as áreas do Hospital. Acreditamos que cuidar de nossos pacientes e de nossos colaboradores é nossa maior responsabilidade para ajudarmos a sociedade a superar esta fase”, pontua. Com isso, o Ribeirânia se tornou referência no combate à Covid-19, com um número expressivo de altas hospitalares. No dia 26 de junho, a equipe se reuniu para celebrar a 100ª alta de paciente curada: Mariza Aparecida Brunini Bruzadin, professora aposentada, de 74 anos, que passou 12 dias internada, dos quais dez foram na Unidade de Terapia Intensiva (UTI).
Atenção com os colaboradores
O Grupo também fez um extenso trabalho voltado para os colaboradores. “Tudo foi feito em etapas. No começo, nosso empenho foi para que todos estivessem alinhados com o uso dos EPIs. Fizemos inúmeros treinamentos, para que eles se sentissem preparados e confiantes em suas jornadas. Elaboramos informativos com orientações sobre como se portar dentro e fora do ambiente hospitalar”, explica Emiliana Amaral, gerente de RH. Para atender à demanda crescente, o quadro de colaboradores foi ampliado por meio de um processo seletivo. Além das contratações, criou-se um banco de talentos que se mantém ativo.
A atenção com o aspecto emocional da equipe é outro ponto que chama a atenção. “Temos uma psicóloga que realiza atendimentos on-line para todos os colaboradores que precisam de apoio nesse momento de estresse e promovemos algumas ações de reconhecimento, mostrando que a dedicação de cada um desses profissionais faz a diferença”, acrescenta Emiliana.
Drive Thru para teste rápido
O Hospital Ribeirânia também montou uma estrutura especial para coleta de testes rápidos para o novo coronavírus em Ribeirão Preto. No Drive Thru, o procedimento é realizado sem a necessidade de o paciente sair de dentro do carro. O resultado é disponibilizado em 15 minutos. Com esse novo serviço, que começou a funcionar no dia 24 de junho, o Ribeirânia reforça seu comprometimento e desejo de contribuir com a comunidade, fornecendo apoio e segurança para o diagnóstico.
Princípio de cidadania
O poder público tem requisitado, dos serviços privados, leitos de UTIs para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa é defendida pela comunidade médica e por outros setores da sociedade civil. Ciente de sua responsabilidade e independente da previsão legal, o Grupo São Lucas, entendendo a necessidade da população e consciente do momento de solidariedade, disponibiliza entre cinco e dez leitos de UTI no Hospital Ribeirânia para pacientes do SUS com Covid-19, preservando, no entanto, os leitos necessários aos pacientes dos convênios, que não devem ser prejudicados.
