Excelência no atendimento
São Lucas Ribeirânia e Albert Einstein juntos em Ribeirão
Fotos: Júlio Sian e Douglas Intrabartolo
A excelência e a qualidade dos serviços oferecidos pelo Grupo São Lucas, desde 1969, fizeram com que o Hospital se tornasse referência em saúde em Ribeirão Preto e região. Investindo no corpo clínico, em tecnologia e em fortes parcerias, o Grupo contribuiu para o avanço da Medicina na cidade.
Assim, com o intuito de buscar o melhor para seus pacientes e para a cidade, o São Lucas firmou uma parceria com a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein e inaugurou as novas instalações do RD Laboratório no Hospital São Lucas. “Há quatro anos, realizamos um trabalho conjunto com o Einstein, que começou com videoconferências entre o nosso corpo clínico e a equipe do Hospital paulistano. A proximidade com a Instituição fez com que ampliássemos esse trabalho e planejássemos esse laboratório”, explica Dr. Pedro Palocci, diretor-presidente do São Lucas, que agora oferece a seus pacientes uma análise clínica com o padrão do tradicional Einstein de São Paulo, sem nenhum custo adicional.
O projeto foi estudado durante um ano e, em maio de 2010, foi inaugurado o Laboratório do Einstein nas quatro unidades do RD em Ribeirão Preto. Assim, a cidade ganhou um produto com toda segurança, seriedade e transparência associadas às tradicionais instituições. “O relacionamento dos nossos dirigentes com a diretoria do Grupo São Lucas e a excelência médica desse grupo representam a certeza de que precisávamos para dar o próximo passo. O desejo em comum deu origem a um serviço diferenciado que beneficiará tanto os pacientes quanto os médicos”, declara Roberto Natel, superintendente de Medicina Diagnóstica e Preventiva do Einstein.
Com a parceria, todos os exames laboratoriais colhidos nas quatro unidades do RD, como por exemplo hemograma, cultura, colesterol, hormônios, entre outros, serão analisados e realizados pelo Einstein. De acordo com Roberto Natel, o trabalho com o São Lucas foi o início de uma parceria de sucesso. “O Albert Einstein assume uma grande responsabilidade, afinal, este é o primeiro estabelecimento parceiro fora da capital. Estamos trazendo para Ribeirão Preto toda a filosofia do nosso Hospital, acreditando no potencial da região. A ação é a primeira iniciativa de um amplo plano de expansão da marca Einstein fora de São Paulo”, explica o diretor superintendente. O diretor acrescenta, também, que a cidade foi escolhida para o plano de expansão por se tratar de uma das cidades mais importantes do interior paulista, no qual eles levaram em consideração a economia local e a representatividade, além do alto nível médico e hospitalar.
Com um desafio a cumprir, Roberto Natel acredita que, com o apoio do laboratório do Einstein, o Grupo São Lucas oferecerá o melhor do segmento aos seus pacientes. “Trouxemos um produto com qualidade e acreditamos no potencial do São Lucas, que conta com um corpo clínico de alto nível”, declara o profissional, que adianta que os exames que não poderão ser realizados na cidade, serão enviados para São Paulo e os pacientes terão o resultado em Ribeirão Preto.
Para operacionalizar essa união, o Hospital Israelita Albert Einstein contratou 27 profissionais que já atuavam no RD Diagnósticos, entre biomédicos, auxiliares de coleta e técnicos de laboratório. A outra parte da equipe foi absorvida dos funcionários de Ribeirão Preto, que foram treinados de acordo com os protocolos adotados pelo laboratório do Hospital paulistano. Além da capacitação de recursos humanos, o Einstein também investiu na modernização dos equipamentos utilizados pelo RD Diagnósticos com o objetivo de melhorar a exatidão e a entrega de resultado dos exames.
A expectativa inicial é realizar mais de 30 mil exames mensalmente, ultrapassando o total de 40 mil por mês até o final do ano, todos com a qualidade e a segurança da marca Einstein, cujo laboratório clínico conta com certificações ISO 9000 e 14000, além de seguir os rigorosos critérios da Joint Commission International.
Além das unidades de diagnóstico instaladas nos Hospitais São Lucas e no Ribeirânia, a marca Einstein também está presente em duas unidades externas, totalizando quatro diferentes endereços. “Isso significa uma nova opção para os moradores de Ribeirão Preto e região que, a partir de agora, têm à disposição o serviço qualificado da marca Einstein somado à tradição e à confiança do Grupo São Lucas Ribeirânia”, afirma Pedro Palocci, presidente do Grupo São Lucas Ribeirânia.
