Governança e sustentabilidade
SMAR APD, empresa que oferece softwares para a gestão de municípios e soluções para empresas, investe em soluções sustentáveis e inclusivas para todos os seus stakeholders
Transformar a gestão pública e os processos de cobrança digital através de tecnologia desenvolvida por pessoas que acreditam na importância do fator humano é a missão da SMAR APD. Com sede em Ribeirão Preto, a empresa conta com mais de 370 colaboradores diretos, além de parceiros de negócios sediados em outras regiões do país. Em 2022, a SMAR ADP completou 42 anos de atuação e sua relação com as temáticas de responsabilidade socioambiental sempre fizeram parte das atividades e direcionamentos dos trabalhos. Esses temas fazem parte do DNA da SMAR APD desde a sua fundação. Porém, nos últimos anos, o mercado tem se interessado cada vez mais por esses valores. A sigla ESG sintetiza bem esse conceito: do inglês Environmental (Ambiental), Social (Social) e Governance (Governança). Maria Elisa Sepúlveda, secretária executiva, coordena a secretaria de Governança Corporativa e é focal point das ações de ESG da SMAR APD.
A SMAR APD foi criada ainda nos anos 1980, quando o mercado de soluções digitais ainda era inexplorado. Esse pioneirismo no mercado pode ser um diferencial para a empresa?
Sem dúvida, o fato de estarmos há tanto tempo no mercado nos dá uma credibilidade muito grande. Temos clientes que estão conosco há 30 anos. Mudam os mandatos, mudam as gestões, mas ainda continuam sendo nossos clientes. Claro, sempre respeitando todos os trâmites legais das modalidades de pregão.
Vocês têm investido muito no capital humano, com ações de saúde mental e bem-estar dos colaboradores. Como isso tem sido posto em prática e quais os efeitos?
Temos trabalhado bastante nesse aspecto. Uma das grandes preocupações do nosso RH é disponibilizar recursos para que os nossos se sintam acolhidos. Incentivamos isso através das nossas mídias internas. Estamos sempre em contato com os colaboradores promovendo eventos para que eles deem sua opinião, além de falarmos sobre as diretrizes da empresa. Oferecemos toda uma gama de ações para gerar segurança e estabilidade aos nossos colaboradores. Com a retomada das atividades presenciais pós-pandemia, a empresa revitalizou espaços na sua sede e criou uma sala de convívio, um ambiente alegre, lúdico e convidativo para descansar, estudar, descontrair e acima de tudo, estimular novas ideias.
Além dessas ações, vocês também se preocupam com a diversidade?
Sim. A empresa vem estabelecendo um diálogo sobre diversidade e propiciando espaços de discussão sobre o assunto com encontros periódicos e envolvimentos de profissões que possam falar de temas como gênero de forma tranquila e responsável. Desde 2021 a SMAR APD tem realizado ações de mobilização interna sobre os temas com pautas mais estruturadas. Também temos fomentado o diálogo sobre pautas LGBTQIA+. Sabemos que a área da tecnologia e da administração pública é um ambiente majoritariamente masculino, por isso trazemos esses temas para termos um ambiente mais harmonioso entre todas as pessoas.
Qual é a importância das empresas em adotarem uma abordagem baseada no ESG?
Apesar de estar muito em alta atualmente, o ESG surgiu na década de 90. Antes mesmo da sigla estar na pauta e conduzir os temas relacionados as ações sociais, ambientais e de governança, a SMAR APD desenvolvia sua agenda com projetos pontuais e que hoje fazem parte de um projeto mais estruturado para ações e práticas que envolvam essas temáticas. Atualmente, o ESG oferece mais credibilidade às empresas e não só as de grande porte, mas também para pequenas e médias. Uma empresa que adota o ESG mostra que trabalha de uma maneira séria tanto para seus colaboradores quanto par seus stakeholders. Ela garante tanto a idoneidade, quanto também angaria a credibilidade junto a instituições financeiras. Dois exemplos de projetos de longa data já mostram essa preocupação, como o projeto e instalação do sistema próprio de captação e reuso de água das chuvas no novo prédio da empresa, concluído em 2009, e a conquista da certificação FSC, selo internacional que reconhece a produção responsável de produtos florestais e através de um sistema de certificação define quais são as empresas que seguem suas normas de sustentabilidade. Em agosto de 2011 a SMAR APD alcançou esta certificação, ajustando seus processos de impressão, especialmente da área de Dados Variáveis, que trata dados e informações transformando-os em boletos de cobranças, tanto para o setor público, quanto o privado.
Sobre a certificação FSC, poderia falar um pouco mais sobre ela e sua importância para o meio ambiente?
A SMAR ADP já possui essa certificação há mais de 10 anos. A cada cinco anos temos uma nova certificação que é auditada anualmente. Os auditores vêm até a empresa e realizam uma análise extremamente rigorosa. O FSC não fornece apenas um lastro de sustentabilidade, mas um selo de qualidade e isenção de toda a cadeia produtiva da matéria prima que estamos utilizando. É uma certificação internacional. O lema deles é ser ecologicamente correto, socialmente justo e economicamente viável. Toda a matéria prima utilizada na cadeia produtiva é oriunda de uma floresta de reflorestamento. Isso me assegura, que a matéria prima que estamos utilizando não é de uma floresta nativa. Essa é uma exigência de alguns clientes. A sustentabilidade já é algo que trabalhamos há muito tempo. Está enraizado.
Quais outras medidas sustentáveis vocês adotam na empresa?
A SMAR APD investe em tecnologias de baixo consumo de energia, com a utilização de lâmpadas de LED, e em equipamentos modernos para nosso parque gráfico, que impactam positivamente no consumo de energia. Também realiza a captação de águas pluviais para a manutenção dos jardins e limpeza das áreas da empresa com um sistema próprio capaz de coletar e armazenar entre 12 a 20 mil litros de água. A Unidade de Dados Variáveis possui certificação FSC, que garante que os materiais utilizados no processo produtivo passaram por manejo de forma ecologicamente adequada, socialmente justa e economicamente viável. Todos os resíduos químicos utilizados na unidade são descartados corretamente, de acordo as normativas da CETESB – Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental, além de realizar a coleta seletiva dos materiais recicláveis.
Outra atuação importante adotada pela empresa é a doação de pallets de madeira para instituições, transformando-os em móveis e brinquedos. A empresa também realiza o descarte e destinação correta de itens como eletrônicos e plásticos, com a ajuda de parceiros especializados e atualmente está em fase de finalização da eliminação de utilização de copos plásticos nas dependências da empresa. De acordo com levantamento realizados, a empresa deixará de consumir e descartar mais de 10 mil copos plásticos mês. São mais de 185 quilos de plásticos por ano. Como opção para utilização de recipientes para água e café, a empresa adotou para o público interno canecas individuais feitas com fibra de arroz, mais sustentável e com tempo de decomposição na natureza mais breve, além da adoção de copos de isopor biodegradável para visitas e clientes, que já conta com um parceiro para coleta desse resíduo,
No quesito de governança, que contempla o ESG, a empresa tem implantado um sistema de compliance. Como isso tem sido feito?
A empresa tem atuado fortemente num processo de Compliance interno e também com parceiros e clientes, buscando a gestão ética e responsável dos negócios. Destacam-se a estruturação de Estatutos e Políticas de Conduta, Ética e Compliance e a criação de um portal de transparência para divulgar e reunir esses materiais e de ser um ponto de centralização desses conteúdo. Vale destacar que, entre seus clientes, a SMAR APD tem grandes instituições financeiras que exigem a conformidade da empresa nas práticas ESG e nas regras dos negócios conduzidos. Por isso, periodicamente, a empresa se submete a avaliação de órgãos e instituições que checam as práticas e a conformidade dos trabalhos. Também agimos de acordo com o compliance das administrações para as quais oferecemos os nossos serviços.
