Líderes & Negócios - NOVA BENE / Benevida
Na gestão de Ricardo Marques, NOVA BENE passou a oferecer o Benevida; um plano de saúde focado no cuidado com o cliente
Para Ricardo Marques, presidente da NOVA BENE, um dos alicerces da liderança é mostrar o caminho pelo exemplo. Para atingir o resultado de maneira efetiva, é necessário ter a equipe focada no objetivo comum e enxergar o melhor de cada um, incentivando o espírito do grupo diante de dificuldades. “Também significa estar pronto para tomar decisões difíceis quando precisar. Penso que uma boa liderança depende do engajamento e trazer o olhar de dono para cada pessoa do time”, acrescenta. A jornada de Marques à frente da NOVA BENE teve início no final de 2013, quando soube do processo seletivo para administrador hospitalar na Beneficência Portuguesa. “Mesmo sem conhecimento de todos os desafios que encontraria pela frente, decidi me candidatar. Tinha certeza de que poderia colaborar, independentemente da situação que encontraria, em função de ter atuado na área hospitalar, praticamente, por nove anos e possuir uma boa identificação com o segmento”. Como administrador, Marques se deu conta do potencial do negócio que tinha em mãos e da grande possibilidade de crescimento. “Junto com a equipe, e com o apoio do Conselho e da Diretoria Executiva, conseguimos abrir um verdadeiro leque de oportunidades e, desde então, iniciamos diversos trabalhos de melhorias que não param. É muito prazeroso fazer parte dessa história”, explica.
No papel de líder, Marques compartilha seus conhecimentos e ideias com a equipe, na qual as experiências e os olhares diferentes convergem para decisões mais assertivas com objetivo de alcançar resultados positivos. “Tudo que é realizado tem como base os nossos valores, que são: Ética e Transparência; Humanização e respeito; Segurança e credibilidade; Confiança e comprometimento; Sustentabilidade e responsabilidade social”, detalha o presidente. Um dos bons frutos dessa gestão foi a criação do Benevida: um plano de saúde com proposta focada totalmente no cuidado com o cliente. O modelo híbrido de plano de saúde oferece uma rede completa de serviços médico-hospitalares em conjunto com programas e práticas de prevenção de doenças, conhecido como modelo APS (Atenção Primária à Saúde). Além disso, outra conquista que beneficiará não só os clientes Benevida do município, como também de outros convênios e SUS, é que a NOVA BENE também tem oferecido apoio na gestão da Santa Casa de Guariba. Muitas novidades vêm por aí. Ao longo de sua história, a instituição tem orgulho de ter prestado com excelência atendimento a milhares de pessoas em Ribeirão Preto e em toda a região.
Foto: Lidia Muradás
