Mercado VIP de seminovos
Concessionárias autorizadas oferecem inúmeras opções multimarcas, que vão desde modelos simples até os mais completos e luxuosos
A exemplo do mercado de veículos novos, que vive um momento histórico, com vendas de 3,3 milhões de unidades em 2010, de acordo com a Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), o segmento de seminovos também está aquecido. Enquanto a expectativa de vendas de novos em 2011 supera em 4,2% as vendas do ano passado, a projeção de crescimento do mercado de seminovos é de 11%.
Atentas a esse segmento, concessionárias autorizadas oferecem inúmeras opções multimarcas, que vão desde modelos simples até os mais completos e luxuosos. O comprador consegue encontrar o que procura com procedência e garantia além de preços atrativos, taxas de juros e formas de pagamento cada vez melhores, por isso, esse segmento tem chamado cada vez mais a atenção dos consumidores.
Em Ribeirão Preto, na Santa Emília Toyota, por exemplo, o tratamento VIP se tornou um diferencial que atraí e fideliza clientes de toda a região. O showroom de seminovos é climatizado e conta com cerca de 50 carros, todos revisados. O consumidor tem ainda a facilidade de escolher o modelo desejado pela internet, pois todos os veículos da loja estão disponíveis no site, atualizado diariamente com fotos do exterior e do interior do automóvel e informações detalhadas sobre seu estado. Há como fazer proposta de compra e falar com vendedores on-line.
A revenda multimarcas também oferece serviços exclusivos como financiamento, seguro, serviço de despachante, acessórios, peças e assistência técnica e serviços de mecânica. Assim é possível resolver tudo sobre a nova aquisição em um único lugar. “A proposta da marca é oferecer a melhor experiência de compra para o cliente. A resposta do serviço de garantia é sempre rápida para resolver quaisquer problemas.
Outra postura adotada é sempre dar razão ao cliente para deixá-los satisfeitos e garantir que a compra de um seminovo na Toyota tenha todo o apoio durante e após a garantia”, afirma o gerente da loja, Elizeu Ismael de Campos. Com essa atuação, a expectativa de crescimento do Grupo Santa Emília no mercado de seminovos para 2011 fica acima do projetado, sendo estimado em 12%. “Qualidade no atendimento, desempenho dos profissionais, comodidade na nova loja, transparência nas informações, compromisso firmado e cumprido são a garantia do Grupo Santa Emilia e o cliente reconhece tudo isso na hora da compra, por isso, teremos um ótimo 2011”, finaliza Elizeu.
Ainda nessa tendência de alta, o segmento de seminovos premium é outro com boas perspectivas para 2011. Com experiência de vários anos na venda de veículos premium zero km, a Eurobike viu nos seminovos uma fatia ainda pouco explorada, por isso, criou a Eurobike Special, primeiro com sede na cidade de São Paulo e, posteriormente, em Ribeirão Preto e Porto Alegre. A loja tem com políticas de qualidade diferenciadas e oferece atenção nunca antes dispensada aos veículos seminovos. Com quase um ano de existência na cidade, a Eurobike Special já se tornou referência no segmento de veículos premium seminovos na região. “Nossos veículos são rigorosamente avaliados, inspecionados e passam por um diferenciado controle de qualidade. Alguns são vendidos pelo grupo Eurobike com mais de um ano de garantia de fábrica, diferencial pouco explorado no mercado de seminovos.
As montadoras que trabalhamos vêem os veículos seminovos como geradores de receita e, por isso, acompanham e monitoram a venda e a depreciação de seus veículos”, explica o executivo de vendas Felipe Scalise. A Special oferece veículos de todas as marcas premium com foco e maior procura pelas bandeiras da Eurobike (Audi, BMW, Land Rover, Mini, Porsche e Volvo). Acreditando no crescimento do segmento de seminovos premium, a Eurobike já pensa em novos investimentos, tanto em Ribeirão Preto quanto em outras cidades. “Com as ferramentas disponíveis hoje em dia como internet, revistas especializadas e jornais, conseguimos atingir uma grande área de atuação. A internet, inclusive, se tornou uma grande aliada para a comercialização de veículos seminovos. Com a credibilidade que a Eurobike possui no mercado, conseguimos vender nossos carros sem serem vistos pessoalmente. Sabendo que o carro está em nosso showroom, o cliente tem certeza que se trata de um veículo de procedência indiscutível. Como costumamos dizer, vendemos veículos com um grande diferencial: o carimbo do Grupo Eurobike, que por si só, já é sinônimo de qualidade e tranquilidade na hora da compra”, completa Felipe.
DICAS SOBRE O SEMINOVO
• Desvalorização. Os seminovos não sofrem perdas quando saem da loja, como ocorre com os novos, cuja média chega a 20%;
• Garantia. As revendedoras de veículos seminovos também dão garantia de três meses ou três mil quilômetros rodados;
• Financiamento. A taxa é igual ou pouco maior do que para os novos, e o seminovo pode ser vendido praticamente pelo mesmo preço de quando foi comprado;
• Pagamento. É possível adquirir um seminovo sem entrada em 60 parcelas (mas o indicado é dar entre 20% e 30% do valor do bem na entrada, para que os juros não fiquem tão altos);
• Juros. Geralmente entre 1% e 1,2% ao mês. Em algumas revendedoras, a taxa pode cair para 0,99% (a mesma aplicada em veículos novos), dependendo do ano do carro;
• Revisão. Antes de vender um veículo, as revendedoras verificam pintura, lataria, se o carro sofreu algum acidente, quilometragem e, principalmente, a procedência. Fazem consultas no Detran sobre documentação e itens como IPVA, multas ou restrições (para ver, por exemplo, se um carro é roubado);
• Emplacamento. Por serem seminovos, geralmente os carros nesta condição vêm emplacados e com IPVA pago. Muitas revendedoras também auxiliam o cliente na transferência.
Texto: Yara Racy
Fotos: Carolina Alves e arquivo
