Saúde de excelência
Cada vez mais consolidado, o Hospital São Paulo inicia 2019 com a conquista de mais uma certificação, muito o que celebrar pela evolução dos últimos anos e planos de melhoria contínua
Desde o ano 2000, sob nova direção, o Hospital São Paulo iniciou uma fase de grandes mudanças que atingiu o auge com a conquista da Certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), em 30 de junho de 2016, o que colocou a instituição de saúde entre poucas do país com gestão controlada por processos de segurança. Em 2018 — com a conquista da Certificação ONA Nível II —, o Hospital São Paulo deu mais um passo decisivo no sentido de conquistar a plena confiança dos usuários de seus serviços e de oferecer ao seu corpo clínico um padrão elevado e diferenciado em termos de saúde, afinal, menos de 5% dos hospitais do Brasil possuem certificação.
Com as certificações ONA I e ONA II, o Hospital São Paulo atingiu um novo patamar, principalmente no que se refere à segurança dos pacientes e dos profissionais. “Demonstramos, assim, a capacidade de atender aos mais exigentes protocolos e, indo além de atingir os processos necessários para a certificação, de conseguir sustentar este padrão de forma contínua, o que exige empenho diário e afinação do trabalho em equipe”, avalia a administradora Aparecida Féres.
Com uma administração autossuficiente na gestão e no gerenciamento dos recursos, o Hospital São Paulo não perde de vista a necessidade de investimentos contínuos em três áreas estratégicas: a humana, a tecnológica e a física. Uma meta recém-alcançada pelo Hospital, neste sentido, foi a ampliação do serviço de Urgência e Emergência, estendido a todos os convênios de saúde. “O Hospital São Paulo não para de crescer e não mede esforços para colocar à disposição dos pacientes o que há de melhor na área da saúde”, argumenta o diretor clínico, Omar Féres (CRM 55.108).
Ampliação da Urgência e Emergência
Com um histórico de mais de 20 anos oferecendo um completo Serviço de Urgência e Emergência 24h aos clientes do Plano de Saúde Unimed Ribeirão Preto, o Hospital São Paulo se tornou um importante ponto de referência para a população em casos de necessidade deste atendimento. A partir de agora, através de uma importante parceria firmada com a própria Unimed, o Hospital São Paulo ampliou este serviço, estendendo-o também a pacientes de outros convênios, que passarão a contar com toda a infraestrutura, a tecnologia e o material humano disponíveis. “Somos o primeiro Pronto Atendimento particular de Ribeirão Preto, atuando no mesmo ponto há mais de 20 anos, com todas as especialidades presentes e, neste período, a Unimed foi — e continua sendo — o nosso principal parceiro. O que muda é que esse atendimento, antes exclusivo para os clientes deles, agora está sendo ampliado também para outros convênios. Quem ganha com isso é a população de Ribeirão Preto, passando a contar com mais uma opção 24h de alta qualidade”, explica Omar.
Contando com uma das maiores infraestruturas de atendimento de Urgência e Emergência da cidade — com uma equipe de oito médicos emergencialistas de plantão, entre clínicos, ortopedistas, pediatras e cirurgiões, entre outros —, o Pronto Atendimento do Hospital São Paulo — 24 horas —, dispõe também de novos equipamentos de tomografia computadorizada, ultrassonografia e radiologia digital, sempre com médicos radiologistas presentes 24 horas, o que representa um grande diferencial, pois, na prática, significa realizar o exame e ter o laudo em mãos praticamente na hora do atendimento, mesmo de madrugada.
Além das especialidades presenciais, os pacientes contam, também, com o Serviço Emergencial à Distância, um atendimento diferenciado nas áreas de endoscopia digestiva, de cirurgia buco-maxilo-facial, de cardiologia, entre outras, que garante maior e melhor qualidade, contribuindo com uma menor taxa de mortalidade em casos emergenciais críticos. O Pronto Atendimento do Hospital São Paulo conta, ainda, com Banco de Sangue, Laboratório e retaguarda de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) adulto, neonatal e infantil, o que, em casos de urgência e emergência, representa um atendimento completo, inclusive diante da necessidade de uma cirurgia de emergência.
Cardiologia intervencionista
Inaugurado em dezembro de 2005, o Centro de Cardiologia Intervencionista (CCI) do Hospital São Paulo se tornou uma referência na área. Com infraestrutura completa e funcionamento 24 horas nos sete dias da semana, o CCI permite a realização de todos os exames e procedimentos em Cardiologia e Angiologia, sejam diagnósticos ou terapêuticos, pediátricos ou adultos, eletivos ou emergenciais.
Acompanhando de perto a evolução do setor, o Hospital investiu, em julho de 2016, na aquisição de um novo aparelho para a garantia de obtenção de imagens de altíssima qualidade, que facilitam a observação detalhada de vasos, câmaras e válvulas cardíacas, com maior definição e em menor tempo, um diferencial importante que conferiu nota máxima ao CCI na avaliação ONA. “Essa foi uma área considerada modelo de qualidade a ser seguido em todos os processos operacionais de funcionamento e assistenciais aos pacientes”, enfatiza Omar. Além da Cardiologia e da Angiologia, outras especialidades como a Neurologia, a Radiologia Intervencionista, a Ortopedia e a Gastroenterologia também ganharam com as novas possibilidades diagnósticas e terapêuticas do CCI.
Serviços diferenciados
Sempre atento ao que há de mais atual em termos de serviços hospitalares, o Hospital São Paulo preparou sua maternidade para a realização de partos humanizados, inclusive com um quarto espaçoso e confortável com piscina inflável — pois o banho com água quente alivia a dor —, e todos os equipamentos, medicamentos e instrumentais necessários para o parto normal. A mãe e o bebê ficam juntos desde o nascimento. A própria maternidade conta com uma equipe altamente qualificada e devidamente capacitada para conduzir os procedimentos. No mesmo pavimento, fica a Unidade de Terapia Intensiva Neonatal e Pediátrica, que conta com dez leitos, médicos intensivistas, além de coordenador médico, enfermeira coordenadora especialista em terapia intensiva, enfermeiros e técnicos de enfermagem, todos altamente capacitados para prestar os cuidados em casos de urgência e de alta complexidade.
Medicina hiperbárica
Desde janeiro de 2018, os usuários dos serviços oferecidos no Centro de Medicina Hiperbárica (CEMEHI) — inaugurado em 2002 — podem dispor de um renovado atendimento na área de oxigenoterapia hiperbárica (OHB), em novo e ampliado local, contando com as opções monoplace (equipamento para sessão individual) e multiplace (equipamento para sessão conjunta com oito pessoas). Além disso, foi incorporado ao CEMEHI o Centro de Tratamento de Feridas Complexas — em funcionamento no Hospital desde 2007 —, ampliando o atendimento nesta importante área com a criação de uma moderna sala de curativos, à disposição da equipe especializada de enfermagem e dos médicos vasculares atuantes no ambulatório.
Entre as vantagens da nova e humanizada instalação do CEMEHI, destaque para a facilidade de conseguir reunir em um só local, dentro do Hospital, todos os equipamentos necessários para um atendimento ágil e de qualidade. “Os investimentos nesta área da medicina são essenciais porque esta modalidade terapêutica é recomendada tanto para quadros ambulatoriais quanto para intra-hospitalares. Desde que iniciamos o serviço, notamos que a oxigenoterapia hiperbárica reduz significativamente as chances de morbimortalidade, diminuindo o tempo de permanência hospitalar e os custos”, enfatiza o diretor Paulo Antonizazzi (CRM 44.651).
Anestesia
Acompanhando o crescimento do Hospital São Paulo, o Serviço de Anestesiologia do Memorial São Paulo (SAMEHSP), criado em 1988, e mantido sob a direção do Hospital, ampliou a área de atuação e passou por uma série de aprimoramentos. O SAMEHSP investiu em aparelhos e em equipamentos de última geração, mantendo-se atento às novidades e aos lançamentos do mercado.
Acreditado pela ONA, o serviço cumpre rigorosos padrões de qualidade com foco na segurança de cada paciente e conta com uma equipe de dez profissionais, todos especialistas pela Sociedade Brasileira de Anestesiologia (SBA). “Trabalhamos em conjunto com diversas especialidades médicas, praticando a Medicina com ênfase em anestesiologia, isto é, o estudo e a ação sobre a ausência ou o alívio da dor e de outras sensações ao paciente que precisa realizar procedimentos como cirurgia ou exames diagnósticos nas áreas hospitalar, ambulatorial e emergencial”, define o diretor e coordenador do projeto desde a sua criação, Valcyr Sant’ana (CRM 37.321).
Centros de referência
Além da parte clínica e cirúrgica, o Hospital São Paulo, ao longo dos anos, investiu na especialização de atendimento em áreas estratégicas, por isso, conta com significativos diferenciais em termos de maternidade, hemodinâmica e radiologia, além de ter criado centros de referência nas áreas de oxigenoterapia hiperbárica, urologia e cirurgia colorretal. “A estrutura hospitalar de Ribeirão Preto é muito boa, o que eleva o nível de Medicina na cidade. Cabe a nós, o investimento constante para manter o nível. A maior beneficiada é a própria cidade e, assim, seus cidadãos”, avalia o diretor clínico.
Urologia
Inaugurado em 2003, o setor de Urologia do Hospital São Paulo é pioneiro, tanto em Ribeirão Preto, quanto no interior de São Paulo, na realização de vários procedimentos e na utilização de equipamentos de última geração. Em destaque entre as novidades tecnológicas está a cirurgia robótica, que, graças a parcerias com serviços de São Paulo, capital, está entre as opções do portfólio do Hospital para quando há indicação médica. A equipe de Urologia foi responsável, por exemplo, pela realização da primeira cirurgia videolaparoscópica feita com braço robótico no Brasil. Ao longo de 15 anos, o grupo se manteve na vanguarda do setor.
Queimaduras e Cirurgia Plástica Reparadora
Implantado em 2015, o Setor Especializado em Tratamento de Queimaduras Graves e Cirurgia Plástica Reparadora atende pacientes que exigem tratamento específico e equipe multidisciplinar treinada e organizada, composta por cirurgiões plásticos com experiência em Unidades de Tratamentos de Queimados (UTQ), infectologistas, intensivistas, pediatras, enfermeiros, fisioterapeutas, nutrólogos e nutricionistas.
