Sob medida para médicos e pacientes
Com um projeto elaborado para garantir mínimo impacto ambiental, máximo aproveitamento médico e total conforto aos pacientes, Hospital Unimed impressiona e se destaca na paisagem da cidade
Exatos cinco anos após o lançamento da pedra fundamental, que aconteceu em abril de 2011, Hospital Unimed Ribeirão Preto é oficialmente inaugurado. O prédio, localizado na zona Sul da cidade, chama a atenção de quem 
segue para Bonfim Paulista pela Rodovia José Fregonesi ou utiliza a Rodovia Antônio Duarte Nogueira, nas imediações do anel viário Sul. O evento que formalizou a inauguração do novo endereço de saúde aconteceu no dia 6 de maio e contou com a participação da diretoria executiva da Unimed Ribeirão Preto, bem como de representantes do Sistema Unimed, além de autoridades locais e do governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin, e da prefeita Dárcy Vera. A cerimônia oficial refletiu o orgulho e a satisfação de toda a diretoria da Unimed Ribeirão Preto e dos parceiros envolvidos na edificação do projeto, que resultou em uma construção sustentável — de acordo com parâmetros internacionais — focada no bem-estar de pacientes e de médicos. Após a solenidade com autoridades, os cooperados participaram de um exclusivo coquetel no hall de entrada do hospital para brindar a conquista.
Desde os primeiros desenhos do Hospital, que previam o uso e a ocupação do solo, o projeto privilegiou conceitos relacionados à sustentabilidade, o que garantiu o menor impacto ambiental possível. O tipo de material utilizado na construção, o uso racional de água e o gerenciamento de resíduos sólidos, assim como a eficiência energética da própria edificação, compuseram a lista de considerações que pautaram o projeto.
Observado pelo lado de fora, o Hospital já evidencia o compromisso de ser uma construção verde. Os painéis que formam a fachada, unitizados e termoacústicos, favorecem a climatização e a iluminação interna, gerando economia com o Hospital em funcionamento. Quando necessária, a climatização acontece por meio de equipamentos de ar condicionado que não utilizam gás. A escolha dos painéis unitizados também foi determinante para que a construção gerasse um volume menor de resíduos sólidos. Todo o projeto foi pensado, também, para aproveitar ao máximo a iluminação natural, minimizando, consequentemente, a necessidade de luz artificial, o que impacta diretamente não apenas na economia de energia posterior, como também no bem-estar das pessoas, que têm a perfeita noção de dia e noite dentro das dependências do hospital.
Os cuidados em torno da água receberam atenção ainda mais especial. Por meio de drenos, a água que sai do ar condicionado é captada, assim como a água das chuvas, para utilização na irrigação dos jardins e nos sanitários dos vestiários. A captação da água pluvial também fica garantida por meio do piso externo da construção, que é permeável e, por isso, contribui para a recarga do lençol freático. Por fim, toda a água aquecida utilizada no Hospital recebe aquecimento solar. Ao todo, 120 painéis garantem o aquecimento de 20 mil litros de água.
Criteriosamente atestado por Consultoria e Projetos Ambientais e seguindo parâmetros de certificação internacional — como Leadership Energy and Environmental Design (LEED) — o projeto assinado pelo escritório paulistano especializado, Emed Arquitetura Hospitalar, prioriza a sustentabilidade por meio de tecnologias inovadoras, eficientes, ecológicas e sustentáveis, que proporcionam economia e reutilização de recursos durante e depois da construção. De acordo com o Dr. Álvaro Truite, diretor presidente da Unimed Ribeirão Preto, o Hospital Unimed demonstra o comprometimento da cooperativa médica com a preservação dos recursos naturais. “Queremos crescer com sustentabilidade, deixando nossa contribuição para a qualidade de vida das gerações futuras”, 
argumenta o presidente.
Para o funcionamento do Hospital, todos os itens de sustentabilidade que pautaram a construção ajudaram a garantir não apenas os impactos ambientais positivos já mencionados, mas também maior conforto para os usuários da edificação. Os conceitos arquitetônicos do lugar demonstram a preocupação com a fácil locomoção e a circulação interna, garantindo respeito às pessoas com deficiência e economia no tempo de circulação de médicos e colaboradores. A facilidade no trânsito de pacientes e de seus acompanhantes também foi um item cuidadosamente estudado. As escadas rolantes, por exemplo, estão entre as opções feitas para facilitar a circulação de pessoas.
De acordo com o diretor superintendente da Unimed, Dr. Aiodair Martins, o Hospital Unimed Ribeirão Preto recebeu, e continuará recebendo, investimentos suficientes para se tornar o maior e mais moderno endereço de saúde da cidade e da região. “O Hospital Unimed será um marco para a saúde da população regional. Os clientes Unimed não terão à sua disposição apenas um Hospital moderno e com arquitetura arrojada. Terão um Hospital focado na segurança do paciente e na humanização do atendimento. Os 932 médicos cooperados da Unimed de Ribeirão Preto terão a convicção de que seus pacientes estarão sendo atendidos de acordo com as melhores práticas de 
biossegurança”, acrescenta o diretor superintendente.
Inauguração em etapas
Com sete andares, instalados em um terreno de 19.445,62 mil m² e 18.678,37 mil m² de área construída, o Hospital Unimed reunirá uma ampla gama de serviços médicos de ponta. Conforme reforça o Dr. Sylvester Milan Alexander Janowski, diretor administrativo do Hospital, o novo endereço de saúde está inteiramente integrado a um moderníssimo sistema de TI. “Tanto o projeto físico quanto o operacional foram desenvolvidos buscando, além do máximo em sustentabilidade ambiental, a total inter-relação com processos de avanço tecnológico. Essa característica está presente do piso ao teto”, afirma Janowski. Segundo o médico, a direção quer, em curto espaço de tempo, disponibilizar ao médico e ao cliente uma atenção integral da baixa à alta complexidade, com eficiência, eficácia, conforto e acolhimento dentro do hospital. “Um presente à comunidade de Ribeirão Preto e região, comemorando os 45 anos de Unimed Ribeirão Preto e os 160 anos de nossa cidade”, finaliza o diretor administrativo.
A disponibilização desses serviços acontecerá de maneira escalonada, a começar pelo Centro de Diagnóstico por Imagem, que já é inaugurado como um dos mais completos do Estado de São Paulo. Entre os equipamentos que conferem à ala tal destaque estão a Ressonância Magnética 3D de última geração, instalada em um ambiente humanizado, especialmente planejado e decorado, garantindo máximo conforto ao paciente, apesar das dimensões amplas do aparelho.
Mais moderna da atualidade, a Tomografia Computadorizada em 3D, de 128 canais, Optima CT 660, permite que sejam realizados pequenos procedimentos durante os exames, oferecendo maior precisão e rapidez nos diagnósticos. O aparelho garante doses de radiação otimizadas, o que beneficia especialmente pacientes jovens e idosos, além de permitir um amplo espectro de procedimentos médicos, como exames cardíacos, angiografias e exames do cérebro, do tórax, ortopédicos, entre outros (saiba mais no BOX).
O Centro de Diagnóstico por Imagem, que está instalado no 1º andar e será a primeira parte do Hospital a entrar em funcionamento, também reúne equipamentos de última geração adequados para a realização de ultrassonografias, ecocardiografias, Raios-X digitais e outros exames radiológicos. Podem ser realizados, ainda, exames em 3D nas 
mais variadas áreas, incluindo a Cardiologia, como avaliações do tronco aórtico, das coronárias e do sistema neurovascular.
Ainda na área cardiológica, vale ressaltar que o Hospital Unimed oferece completos recursos em Hemodinâmica, nas áreas de cardiologia intervencionista minimamente invasiva — angioplastia e cateterismo cardíaco —, e modernos tratamentos na área de cirurgia endovascular, endepróteses e neurorradiologia intervencionista — que cuida de tumores e malformações arteriovenosas cerebrais —, sempre com técnica minimamente invasiva e funcionará no 3º andar.
Nas outras dependências do complexo hospitalar estarão instalados o pronto-atendimento, a farmácia central, a UTI, o Centro de Esterilização de Materiais, o Centro Cirúrgico, os três andares com 120 leitos clínicos/cirúrgico, além de uma área destinada ao Hospital-Dia, que realizará procedimentos em que o paciente fica em observação e recebe alta em poucas horas.
O serviço de pronto-atendimento do Hospital Unimed Ribeirão Preto terá diversos médicos especialistas, que oferecerão assistência imediata em casos de urgência e emergência, com segurança e foco nas melhores práticas. A equipe multiprofissional envolvida é treinada para identificar prioridades na hora do atendimento, baseada nas queixas clínicas e no histórico do paciente, além de sinais e de sintomas.
Dando continuidade, será disponibilizada a Unidade de Terapia Intensiva (UTI), com leitos individuais e estrutura física de padrão internacional, que proporciona aos pacientes um atendimento personalizado que valoriza e respeita sua privacidade. Os leitos, com todo o parque tecnológico de terapia intensiva convencional à disposição, serão monitorados 24 horas ao dia por equipamentos inteligentes, que sinalizam qualquer intercorrência. A UTI terá 
leitos adequados ao isolamento do paciente. Outro diferencial que merece destaque é que a Unidade proporcionará aos internados contato direto com a luz do sol, favorecendo a noção de dia e de noite, assim como a orientação em tempo e em ambiente, características elementares à boa recuperação.
Em uma outra etapa, será apresentado o Centro Cirúrgico, que une uma planta física ampla e moderna a um parque tecnológico de ponta. Para atuar nessas dependências, a equipe multiprofissional estará alinhada aos mais modernos protocolos de segurança, o que garantirá atendimento cirúrgico e anestésico de altíssima qualidade. Entre as salas de cirurgia há um espaço inteligente, com câmeras que podem ser utilizadas para transmissões de procedimentos à distância, por meio de videoconferência. Os procedimentos mais complexos também poderão ser gravados para futuras consultas. As imagens são exibidas em monitores de altíssima resolução, permitindo ampliar detalhes e garantir mais precisão.
Segurança garantida
Como não poderia deixar de ser, a segurança está entre os principais focos de atenção dentro do Hospital Unimed Ribeirão Preto em todos os níveis, a começar pela portaria do complexo de saúde. Graças a um sistema de controle de acesso já em funcionamento, apenas pessoas autorizadas podem circular pelas dependências do Hospital que levam aos pacientes, que também merece total privacidade dentro do local.
O controle é feito por meio de cartões magnéticos, que dão permissão para circular em andares específicos, protegidos por catracas e portas digitais, que também podem limitar o acesso de acordo com um horário pré-determinado. Os cartões são de uso obrigatório não apenas dos visitantes, mas também de colaboradores, prestadores de serviços, pacientes e acompanhantes.
Além desse cuidado geral, diversos procedimentos instituídos na prática do Hospital visam atender ao quesito segurança do paciente. Entre eles está a atenção dada à esterilização do material, feita em uma central altamente tecnológica, que segue processos alinhados às melhores práticas internacionais. No setor, estão reunidos equipamentos de ponta, com baixo consumo de água — que é purificada — e garantia na qualidade da esterilização. Todas as etapas de limpeza e eliminação de impurezas passam por testes diários de qualidade, que ajudam a garantir o mais alto grau de segurança nos procedimentos que ocorrem dentro do local.
Abordagem inovadora na entrega de serviços médicos, a assistência à beira-leito também está relacionada à segurança do paciente. Ela compreende o processo de checagem de medicamento duplamente eficiente e mais humanizado. Para isso, a equipe de enfermagem prepara os medicamentos prescritos ao lado do leito do paciente 
em carro. O profissional confere eletronicamente o medicamento e a identificação do paciente e, somente após a confirmação, administra a prescrição. Assim, a enfermagem passa mais tempo ao lado do leito, podendo, inclusive, registrar parâmetros clínicos e dados relevantes, uma vez que os carros utilizados possuem computadores interligados ao prontuário eletrônico.
Para lidar com todos os equipamentos disponíveis e para incorporar os conceitos que pautam o atendimento proposto para o Hospital Unimed Ribeirçai Preto, todas as equipes, tanto as que já iniciaram os trabalhos quanto aquelas que estão sendo constituídas, já foram e serão treinadas. “Estes treinamentos consistem, não só naqueles destinados ao conhecimento e à adaptação ao novo local de trabalho como na capacitação para a atividade específica de cada colaborador. É importante ressaltar que, paralelamente ao início das atividades do Hospital Unimed, começará um processo de acreditação hospitalar internacional, o que hoje poucos e renomados hospitais do Brasil possuem”, ressalta Dr. Luis Stracieri, diretor vice-presidente da cooperativa médica.
Atenção especial à sustentabilidade* por Dr. Percival Martineli
A busca pela sustentabilidade deve acompanhar o empreendimento desde a escolha do melhor local para a sua implantação até sua operação, envolvendo etapas como a concepção do projeto e a execução da obra. Para alcançar esse objetivo, foi necessário pesquisar e estar atento ao planejamento do local, à eficiência energética, ao gerenciamento de resíduos sólidos, ao uso eficiente da água, à qualidade do ambiente interno, além de gerar melhores custos operacionais, mais saúde e conforto aos pacientes e aos profissionais. Com a adoção das medidas abaixo no planejamento, executado adequadamente em cada etapa construtiva, atingimos objetivos atrelados à sustentabilidade, colaborando na preservação dos recursos para as gerações futuras.
Eficiência energética: adotamos as placas de alumínio branco na fachada, visando menor absorção de calor; vidros laminados reflexivos nas fachadas externas, objetivando maximizar o uso da luz solar, sem perder o conforto térmico; lâmpadas LED e de baixo consumo, e aquecimento solar para água consumida no Hospital. Uso da água: indispensável para todas as formas de vida, a água deve ser utilizada com responsabilidade. Para reduzir seu consumo, o Hospital utilizou projetos para a captação da água da chuva, além de pavimentos drenantes, torneiras com sensor e acionamento automático e caixas de descarga econômicas. Gerenciamento de resíduos sólidos: o Hospital possui um projeto de separação e reciclagem dos resíduos gerados, elaborado por uma equipe técnica responsável para reduzir os riscos potenciais de infecção e garantir a preservação da saúde e do meio ambiente. Qualidade do ambiente interno: foram adotadas medidas relacionadas à ventilação e à iluminação dos ambientes, utilizando materiais adequados para o conforto térmico, visual e acústico dos ocupantes.
Time afinado
Para Julio Cesar Paim, gestor responsável pelas áreas de Controladoria e Governança da Unimed Ribeirão Preto, o Hospital, além de recurso estratégico para o crescimento sustentável da operadora, representará a expansão de mercado de trabalho para o médico cooperado, missão precípua da cooperativa. Outro ponto ressaltado pelo gestor é finalidade socioeconômica do empreendimento, que desponta como importante gerador de empregos diretos e indiretos, contribuindo de forma direta para a geração de riquezas no município.
Em nível nacional, a saúde representa isoladamente mais de 10% do PIB, e, em Ribeirão Preto, esta participação é ainda mais representativa, considerando que o setor de serviços responde por mais de 70% do PIB local, com a saúde e a educação, duas grandes vocações municipais, liderando esta participação. “A cadeia produtiva dos serviços hospitalares é extensa e complexa, demandando a mobilização de muitas empresas e profissionais, tudo com altíssimo valor agregado, e isso encorpa a importância do empreendimento para nossa economia”, destaca o gestor.
Para entrar no segmento hospitalar com a excelência programada, a Unimed tem buscado a contratação de especialistas, engajados com a filosofia de atendimento humanizado e gestão integrada idealizada para o Hospital. “Temos um time de startup de encher os olhos, composto por profissionais comprometidos e ávidos por entregar aos clientes da operadora todos os serviços que a estrutura proverá. Com a excelência do nosso corpo clínico e a dedicação dos funcionários, nossa expectativa é a melhor possível”, conclui Julio.
Hotelaria hospitalar
Tendo sempre seu foco de atenção no paciente, o Hospital Unimed possui uma equipe que trabalha integralmente pelo conforto e pelo bem-estar dos frequentadores do lugar, sempre de forma segura e eficiente. Justamente por isso, investiu-se nos itens de hotelaria, o que garantirá total hospitalidade a pacientes e seus familiares. Privacidade e conforto definiram os investimentos realizados. Nesse sentido, fazem parte dos benefícios o serviço de nutrição e dietética, preparado para suprir as necessidades clínicas de cada paciente, de maneira individualizada; a lavanderia, que utiliza apenas produtos de altíssima qualidade, feitos de materiais antialérgicos e de marcas consagradas internacionalmente; mobiliário adequado para garantir total conforto de pacientes e acompanhantes, entre outros itens. Para finalizar, a cafeteria do Hospital possui refeições rápidas, preparadas com qualidade e capricho. No cardápio, estão sucos, água, cafés, refrigerantes, sanduíches frios e quentes, salgados, snacks e doces.
Números
19.445,62 m2 de área
18.678,37 m2 de área construída
600 vagas de estacionamento
7 andares
140 leitos de internação, sendo 120 clínico/cirúrgico e 20 de UTI
