Savegnago inicia testes com pagamento por reconhecimento facial em Sertãozinho
Tecnologia inédita na rede é aplicada em parceria com a Payface e busca facilitar a reativação do “Nosso Cartão”
A rede Savegnago Supermercados deu início à fase de testes de uma nova tecnologia de pagamento por reconhecimento facial. A inovação começou a ser implantada em junho na loja 2 de Sertãozinho, na Região Metropolitana de Ribeirão Preto, onde 17 checkouts já operam com os dispositivos da empresa Payface, em parceria com a RPE (Retail Payment Ecosystem) — maior processadora de cartões private label do Brasil.
Nesta etapa piloto, que deve durar 60 dias, o foco está na reativação dos clientes do “Nosso Cartão” — cartão próprio da rede — que deixaram de utilizá-lo por motivos como perda do cartão físico, esquecimento de senha ou troca de meio de pagamento para evitar reemissão. Com o uso da biometria facial, o cliente consegue retomar o uso do benefício diretamente no caixa, apenas com o rosto, sem necessidade de senha ou contato com o atendimento. “Por meio da inovação, conseguimos resolver um dos principais pontos de atrito das redes varejistas com cartão próprio: a queda de uso por dificuldades operacionais simples, como perda do cartão ou esquecimento da senha. A reativação imediata via biometria permite que o cliente volte a comprar com seu cartão da forma mais prática e segura possível”, afirma Victor Braz, diretor de arranjo fechado da Payface.
Além de segurança e agilidade no pagamento, a tecnologia contribui para a redução de filas, melhora a experiência de compra e garante que apenas o titular tenha acesso ao cartão, evitando fraudes e perdas financeiras. Nas próximas fases, o projeto prevê a ativação imediata de novos portadores, sem necessidade de senha, app ou emissão física. “Buscamos constantemente soluções que melhorem a experiência dos nossos clientes e tragam mais eficiência para a nossa operação. A parceria com a Payface nos permite oferecer um meio de pagamento inovador, seguro e totalmente integrado ao nosso ecossistema de crédito próprio. Além de reforçar nosso compromisso com a inovação no varejo, o reconhecimento facial fortalece nossa estratégia de private label, ampliando conveniência, fidelização e proximidade com os consumidores”, afirma Chalim Savegnago, presidente-executivo do Grupo Savegnago.
A iniciativa chega em um momento em que o setor supermercadista intensifica os investimentos em inovação para otimizar a jornada de compra. Com a entrada no Savegnago, a Payface amplia sua atuação no varejo alimentar, levando soluções de biometria facial a grandes redes com cartões private label. “Estamos felizes em iniciar essa jornada com o Savegnago Supermercados. Essa é uma rede que conhece profundamente seu público e aposta em soluções que agregam valor à experiência de compra. Acreditamos que a biometria facial é um divisor de águas para o varejo”, conclui Braz.
Foto: divulgação
