Problema ou Tensão?

Renata Corrêa Montañola

28 Nov 2012 23:25

Muitos líderes e gestores tem se desgastado nas suas rotinas corporativas tentando resolver seus desafios diários e buscando solucionar tudo que se levanta em oposição ao seu planejamento.
Tenho aprendido um princípio que tem dado nova visão ao meu negócio e a todas as áreas da minha vida:
****Problemas se resolvem, mas tensões se administram****
1) Toda vez que você e sua equipe se empenham pra resolver uma tensão, há desgaste!
2) Como eu identifico uma tensão?
* Se o problema é recorrente, provavelmente você está tratando como problema o que desde o início era tão somente um tensão.
* Uma tensão tem defensores maduros e fortes dos dois lados.
* Numa tensão os dois lados sao interdependentes, desta forma seria dano para a empresa dar um veredicto de vitória para um lado, gerando a perda do outro.
Alguns exemplos de problemas e tensões:
Problema: Rendimento baixo dos funcionários pela manhã, bem como a freqüência de atrasos.
Solução: Reuniões de conscientização, falando sobre as consequências, estabelecer novas regras. Café da manhã servido diariamente até 10 minutos antes de se ingressar na jornada. Isto é um problema, e com uma estratégia foi resolvido!
Tensão: Demanda crescente de trabalho X seu tempo com sua família
Creio que esta tensão é enfrentada pela maioria das pessoas hoje em dia. Não há como resolver, pois você não pode ficar sem o trabalho nem sem a família! São dois lados fortes que precisam ser administrados freqüentemente.
Tensão: Conflitos entre os departamentos Comercial e Financeiro Aqui trata-se de uma tensão de visão, não dá pra tratar uma questão de visão como um problema, e a maneira mais saudável para se resolver é administrar esta tensão de modo que ouvindo os dois lados o caminho vai sendo traçado. Não há vencedores, os dois lados são necessários, e o Líder tem uma vereda de aprendizado a trilhar: Usar destas tensões para o progresso da sua organização.
Dicas:
1) O fato do problema estar sempre ressurgindo, já caracteriza uma tensão peculiar do seu tipo de negócio e administra-lá será seu desafio!
Administrar tensões não é uma atitude solitária, é um exercício de ouvir, ponderar e aplicar. Administrar tensões não transita na esfera da vitória, mas da busca da harmonia.
2) A administração de uma tensão na maioria da vezes é estimulante e leva a companhia crescer com maturidade e com visão 360 graus, pois a bola da vez hoje em dia não é manter seus olhos somente no alvo, mas perceber nas pessoas que compõe sua equipe novas visões e novas maneiras de chegar ao mesmo objetivo!