Você está preparado para receber "feedback"?

Renata Corrêa Montañola

05 Nov 2013 16:07

Feedback: palavra em inglês que no português significa retorno, resposta, crítica, análise crítica. (www.dicionarioinformal.com.br)

Dentro das empresas, dar e receber feedback se tornou uma ferramenta eficaz para a manutenção de projetos, aprimoramento de habilidades e balizamento de metas. Muitos recursos são utilizados para tornar esta prática menos amarga para se receber, e mais aceitável para se oferecer, porém ainda é um grande desafio para os líderes, empreendedores e gestores que por sua própria posição tendem a filtrar as opiniões que recebem e podem correr o risco de perder uma grande oportunidade de amadurecer suas respectivas gestões.

Veremos algumas dicas para que você aproveite ao máximo toda e qualquer opinião, análise ou retorno que você venha a receber.

1) Prepara-se para ouvir:

Faça uma análise pessoal responsável de suas habilidades em relação aos seus objetivos X planejamento.Estar consciente de suas deficiências é primeiro passo para aceitá-las.

2) Apenas escute:

Um dos maiores pecados de quem não vê grandes avanços em suas posturas pessoais e profissionais é não exercitar sua capacidade de silenciar enquanto o outro fala. A defesa é uma tendência natural do ser humano, e neste caso, se calar a princípio pode parecer fraqueza, mas na verdade se aproxima das grandes patentes da sabedoria.

3) Pergunte, explore:

Você só saberá o que pensam ao seu respeito se realmente se importar com isto. Existe uma cegueira que deriva da visão unilateral de si próprio. Aceitar a percepção externa de suas atitudes é um ato de coragem.

4) Não despreze sua reações:

Aprender a lidar com confrontos e opiniões contrárias  expressando emoções estáveis é um diferencial de grande peso nos relacionamentos.

5) Concilie o que ouviu:

Estabeleça pontos em comum com sua análise do passo 1, o que for encontrado deve ser trabalhado IMEDIATAMENTE, pois você também havia detectado, depois defina pontos que te surpreenderam mas te incomodaram, estes serão seu principal DESAFIO, e por último se exponha as opiniões que considerou esdrúxulas e fora de propósito, estas são seu objeto de OBSERVAÇÃO diária para que você detecte alguma nuance deste comportamento ou postura, se passarem a te incomodar, agregarão o grupo do DESAFIO se não…passe a borracha e “bola pra frente”.