IPM de Ribeirão Preto cria ouvidoria
Pelo novo canal, moradores poderão realizar sugestões, reclamações e denúncias sobre irregularidades no Instituto
Foi publicada no Diário Oficial do Município, desta quinta-feira, 10, a criação da Ouvidoria do Instituto de Previdência dos Municipiários (IPM) de Ribeirão Preto. O serviço já passa a valer a partir deste mês.
A Ouvidoria do IPM foi criada pela Portaria 001/2019, e, de acordo com o despacho da superintendente do Instituto, Maria Regina Ricardo, ela é fruto das providências que o IPM se comprometeu a adotar com a implantação das diretrizes de Pró-Gestão, para a obtenção da certificação institucional do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).
“O objetivo da Ouvidoria, dando o encaminhamento devido às demandas e assegurar resposta ao interessado, é o de possibilitar ao beneficiário do IPM ou cidadão relacionar-se diretamente com o Instituto para ter acesso a registros administrativos e informações sobre atos do IPM, tirar dúvidas, apresentar reclamações relativas à prestação dos serviços em geral, apresentar sugestões, queixas ou denúncias do desempenho institucional do IPM”, aponta a portaria.
A Ouvidoria estará disponível para os beneficiários do IPM e todos os moradores de Ribeirão Preto e está vinculada a Assessoria Jurídica e a Diretoria Administrativa e de Seguridade do Instituto.
O interessado poderá ter acesso ao serviço de Ouvidoria através de diversos meios, como:
- Pelo e-mail: [email protected];
- Pelo telefone (16) 3977-4999;
- Ou diretamente na sede do Instituto, que fica na Rua Visconde de Inhaúma, 258, no período entre às 7h30 e 16h30.
O prazo para atendimento às demandas encaminhadas para a Ouvidoria será de cinco dias úteis para situações e informações existentes ou consolidadas no IPM. Ou de 15 dias úteis para informações que necessitem de diligências em outros órgãos.
Golpe no IPM
A Ouvidoria do IPM poderá receber denúncias de eventuais irregularidades que ocorrem no órgão, como o golpe de R$ 200 mil que o Instituto sofreu no ano de 2018, e foi divulgado em primeira mão pelo Portal Revide.
O IPM foi alvo de um golpe cibernético no dia 5 de outubro. Na ocasião, o Portal Revide mostrou que o ex- diretor-financeiro Miguel Boudakian Moysés teria caído em um golpe cibernético ao fornecer a senha de uma conta do IPM no banco Santander para um site fraudulento.
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Foto: Arquivo Revide
