Transforme seus erros em acertos
Murilo Carneiro
07 Ago 2019 07:09
Os puxões de orelha escandalosos e pouco construtivos, segundo Glaucy Bocci, diretora da consultoria Towers Watson, estão mais raros no ambiente corporativo do século 21, no qual a cultura tradicional de grandes empresas cede espaço à busca por dinamismo.
Para ela, a mudança começou na educação básica, que, nos últimos 20 anos, ganhou características mais construtivistas. Os mais jovens estão acostumados a trabalhar em equipe, a assumir erros e a falar o que pensam. E o erro é parte do processo de criação e experimentação, afirma.
No entanto, muitas organizações ainda são comandadas por profissionais de mais de 45 anos que cresceram em um ambiente pedagógico mais punitivo. "A maioria das empresas ainda lida mal com o erro", afirma Bocci. Ou a pessoa é demitida ou retaliada de uma maneira subliminar, não sendo alocada em projetos desafiadores e ficando de fora dos treinamentos.
De acordo com o site UOL, há quem relate com carinho episódios nos quais meteram os pés pelas mãos, pois foram fontes de aprendizado. Alguns também se lembram de momentos traumáticos. Quando ainda era um universitário, Dan Strougo, 32 anos, hoje gerente de contas da 99designs, usou a máquina da agência onde fazia estágio para imprimir um trabalho de faculdade. O chefe viu e o demitiu na hora. Esse episódio do passado tem reflexos até hoje, diz Strougo. Com os subalternos, afirma, tenta mostrar ao profissional que a empresa se preocupa, sim, com sua vida e suas questões pessoais.
Para Fernando Mantovani, diretor da consultoria Robert Half, há empresas que recorrem a esse discurso, mas, "na prática, os gestores reagem mal quando o profissional relata uma falha". O problema dessa reação punitiva é "fechar" o canal de comunicação. "Esses episódios marcam de uma maneira ruim, e o funcionário pensa: 'vim aqui com transparência' e fui retaliado".
Confira no link a seguir algumas histórias de como os erros de alguns profissionais serviram para dar uma guinada em suas carreiras:
