Transerp realizará atendimentos apenas por agendamento on-line, a partir dessa segunda-feira, 15
Alternativa foi implantado por conta da Fase Emergencial de combate ao coronavírus
Por conta da Fase Emergencial do Plano São Paulo, a Transerp realizará atendimentos essenciais na sede apenas com agendamento prévio on-line, com a intenção de evitar aglomerações e prevenir a contaminação pela Covid-19. A medida começa a valer a partir dessa segunda-feira, 15.
Deverão fazer o agendamento on-line as pessoas que precisam de atendimento sobre indicação de condutor, serviços de protocolo e pátio de veículos, defesa de autuação, conversão da penalidade de multa em advertência, recursos de multa, entre outros serviços relativos à multa de trânsito, solicitações para credencial de estacionamento para idoso ou deficiente.
Os interessados em realizar o agendamento deverão enviar um e-mail para [email protected], nele deve conter o motivo do agendamento, dados pessoais, telefone, data e horário que possui interesse em ser atendido. Caso o horário desejado não esteja disponível, o atendimento será mercado no horário mais próximo.
Além disso, as solicitações como autorizações para a utilização de via pública e requerimentos gerais, também deverão serem feitos online, com o envio da documentação digitalizada através do mesmo e-mail.
Aos condutores, a Transerp informa que as consultas a multas de trânsito continuam a ser realizadas pelo site da empresa, assim como o acesso à cópia do auto de infração, sem a necessidade de solicitação presencial.
Usuários do transporte coletivo
A renovação do cartão Nosso Sênior já tem sido automática aos usuários idosos que possuem o cartão, com isso, não possuem a necessidade de comparecer à Central de Benefícios ou nos terminais.
Os estudantes devem também realizar a renovação do cartão de transporte por meio do agendamento on-line no site www.ritmoribeirao.com.br.
Para mais informações, os usuários podem ligar para 3934-9500 (trânsito) ou 08007710118 (transporte). Informações também estarão disponíveis no site oficial www.transerp.ribeiraopreto.sp.gov.br e pelo Whatsapp (16) 99789-9707.
*Com informações da assessoria da Prefeitura de Ribeirão Preto
Foto: Assessoria da Prefeitura de Ribeirão Preto
